Банкомат съел деньги пенсионера, банк их не вернул

У моего отца, которому недавно исполнилось 70 лет, банкомат Хоум Кредит банка, расположенного в г. Коломна, "съел" деньги, "зажевал" карту, не выдав чека, а банк вернул ему только часть вложенного.   Неудача с банками началась еще с Росинтера, где папа хранил "гробовые". Банк лопнул. Получив с трудом накопленные деньги, он решил их вложить в Хоум кредит. 14 октября 2016 года, придя в банк, отец обнаружил, что в кассу большая очередь и решил воспользоваться банкоматом (карту ему мы сделали заранее). В результате из 100 тысяч банкомат вернул две купюры по 5 тысяч - всего 10, и перестал работать, не выдавая карту и чек. Отец с помощью сотрудников написал заявление, ему пообещали во всем разобраться. Он очень расстроился, переживал, и это отразилось на его здоровье. В понедельник, 17 октября, ему позвонили, и сказали, что он может подойти и забрать деньги. Мы подошли вместе, но деньги нам так и не выдали, оформив только карту. Сегодня, 19 октября, ему перевели 80 тысяч, а еще 10 нет! Еще при разговоре ранее с сотрудниками банка, которые называли сумму в 80 тысяч, отец уточнил, что банкомат взял 100, а отдал 10= 90 тысяч. Нигде не звучала цифра 80. Вероятно, для банка сумма в 10 тысяч - мизер, а для пенсионера, которому идет восьмой десяток - это огромные средства! Отец очень сильно переживает, это сказывается на его здоровье, а банк, по вине которого и произошла вся история из-за неисправности его автомата, похоже не собирается дальше ничего делать. Чужого пенсионеру не надо, но накопленные тяжелым трудом деньги, отложенные на черный день, вернуть надо! Здоровье уже подорвано, и банк таким отношением только усугубляет ситуацию. Прошу разобраться, и надеюсь, что банк вернет в ближайшее время оставшиеся 10 тысяч и что-то за моральный ущерб, которые понес пенсионер. Сама я являюсь не первый год вкладчиком этого банка. Но думаю, что с таким отношением, его надо менять.