Получение выплат по АСВ

19.10.2016 23:37
3163
Оценка
5
Отзыв проверен
Клиентом именно банка Открытие не являюсь, если не считать Рокет, Траст и др. В Открытии уже не первый раз получаю выплаты по АСВ. Выплаты так же получал и в других банках. Возможно мне так везёт с Открытием, т.к. на форуме есть и противоположное мнение. Но мне нравится обслуживание в Открытии. 1. Тут всегда предлагают чай, кофе и даже могут покормить :) 2. Отношение к клиентам, получающим выплаты по АСВ, такое же как и к клиентам банка. При посещении офисов я ни разу не слышал, что бы сотрудники Открытия запугивали клиентов сказками по отмену АСВ или давили что вы сами виноваты, что открылись в банке "помойке". Тут всегда без лишних вопросов выплачивают (у меня всегда межбанк), не пытаясь сделать клиента виноватым. В целом все сотрудники знаю, как и что делать. Я тут никто не слышал криков типо "Марин, по межбанку платёжку печатать?!" или "Марин, подтверди!". Тут без напоминаний дают весь комплект документов. Уровень компетенции сотрудников высокий. Да, предлагают открывать вклады или инвестировать, но это работа банка такая, можно вежливо отказаться. 3. Быстрое обслуживание. Сегодня был в офисе «Валовая», на Павелецкой. 30 человек за два часа, с учётом клиентов банка и инвалидов которых пропустили без очереди. Это тоже плюс, можно быть уверенным, что если буду клиентом банка, то смогу быстро решить вопрос, а не ждать в очереди с получающими выплаты. 4. Довольно просторные помещения и большинству посетителей хватает стульев. 5. Как плюс для меня, то что межбанк в Рокет приходит мгновенн,о и я уже могу перевести деньги дальше или снять. Отдельно отметил бы великолепную работу девушки, которая сегодня раздавала номерки очереди и разгуливала потоки в офисе на Павелецкой. Это сложно работать с людьми особенно когда многие из них не обоснованно пытаются устраивать конфликты или по 10 раз спрашивают одно и тоже. Достойно и дружелюбно решала вопросы клиентов. В целом она оставалась не позитиве и мне кажется заряжала позитивом клиентов. Думаю, Открытие может сделать ей премию, за одну из самых нервных должностей в отделении, такой хрупкой девушке.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-10-20T09:56:08+03:00
Добрый день. Спасибо за столь развернутый отзыв. Безусловно приятно, что слаженная работа сотрудников оставила у вас приятные впечатления, хоть и получение страховых выплат довольно волнительный процесс для вкладчиков. Надеемся, что в следующий раз вы обратитесь к на уже в качестве клиента и уверены, что еще не раз сможем вас порадовать выгодными продуктами, удобными дополнительными сервисами и отличным обслуживанием. С уважением, Банк "Открытие"

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024