Приложение работает со сбоями, из-за чего возникла задолженность

20.10.2016 00:22
1231
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Добрый день! Сегодня у меня очень нестабильно работало мобильное приложение, из-за чего дважды было осуществлено списание с текущего счета на вклад. Второе списание в итоге прошло за счет кредитной линии. Возникла задолженность. Так как нахожусь за границей попробовал связаться с банком через он-лайн банк. Из-за ограничения времени нахождения на сайте 4 раза меня "выкидывало" из системы, пока я ждал ответа агента. Очень неудобно!
Тач Банк
2016-10-20T10:43:57+03:00
scales21, добрый день! От лица банка я приношу вам извинения за доставленные неудобства. Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации, и позже я вернусь к вам с комментарием. Касаемо чата, сессия, действительно, ограничена по времени, это сделано в рамках безопасности. С уважением, Полина Официальный представитель Touch Bank

Отзывы о дебетовых картах Touch Bank

Самовольно меняют тариф

Оценка 5

При оформлении Карты через Мобильное приложение выбрал тариф без ежемесячного платежа, привезли договор с обслуживанием в 250 рублей. К сожалению, не проверил данную информацию... Читать полностью

04.05.2018

Операция прошла 2 раза

Оценка 4

Здравствуйте! В начале апреля сложилась непонятная ситуация. Покупала авиабилеты в сумме около 35 тысяч рублей. Все отлично, деньги списали, билеты получила на эл.почту. Через... Читать полностью

17.04.2018

Возврат средств на закрытую карту

Оценка 5

05/02/2018 Paypal вернул деньги (1363,20 руб.) на мою закрытую карту 4368 **** 7889. Подскажите можно ли как-нибудь выяснить судьбу этих денег? Я несколько раз звонил по телефону 8... Читать полностью

14.02.2018

Пока банк не разочаровал

Оценка 4

Почитал отзывы о Тачбанке и решил добавить своё видение банка. Клиентом стал недавно. Получил карту лимитед с бесплатным годовым обслуживанием. Были некоторые незначительные... Читать полностью

23.01.2018

Хорошая идея. Реализация может быть лучше

Оценка 4

Я фанат онлайн банкинга. Онлайн в смысле дистанционного обслуживания, без визитов в банк. Поэтому год назад взял карту этого банка (продукт touchbank, который позиционируется... Читать полностью

14.01.2018

Отличный банк, несмотря на массу негативных отзывов

Оценка 5

С удивлением обнаружил массу негатива про отличный банк, услугами которого пользуюсь без нареканий и с удовольствием уже почти 2 года (с начала 2016-го). Начал читать эти отзывы... Читать полностью

09.08.2017

Опыт использования карты

Оценка 4

Доброе утро. Вот почти 2 года я пользуюсь картой ТачБанка и, попробовав все возможности, решил написать отзыв. Почему выбрал эту карту - давно думал о накопительном вкладе... Читать полностью

03.07.2017