Постоянные очереди и неправильная система электронной очереди

20.10.2016 08:01

4230

Оценка

Отзыв проверен

Здравствуйте! 19 октября обратился в офис на Водопьянова 17а в Липецке. Взял талон был Т003 и пошел дожидаться своей очереди. Простояв 1 час и 20 минут в полном зале людей с талоном в руках, мой номер проскочили и на табло высветили номер Т004. Когда спросил почему так, ответили, что так решила их система. У многих так было, все возмущались, но в ответ получали только одну фразу: мы ничего не выбираем, выбирает система электр.очереди. Причем эта система настроена так, что в приоритете юридические лица и лица с кредитами - вот только взял клиент талон как юр.лицо или с кредитом, так сразу же его вызывают к окошку. Когда позвонил в их кол.центр, меня предложили записать вне очереди в приоритетное обслуживание, но если я зайду в банк и меня посадят вне очереди к операционисту, то меня просто выгонят оттуда клиенты, будет еще больше криков и возмущений! Зачем такая электронная система очереди нужна? Если банку нужны только юр.лица и лица с кредитами, так пусть скажут об этом открыто! Зачем обманывать людей?!!

Администратор народного рейтинга

2016-11-01T16:59:02+03:00

"19 октября обратился в офис на Водопьянова 17а в Липецке." - подскажите, какая операция была у Вас? "Также оставил отзыв через форму обратной связи у вас на сайте." - уточните дату. Если есть изменения по ситуации, просьба прокомментировать.

Alex.kg

2016-11-01T17:09:29+03:00

У меня был талон для открытия карты Амурский тигр. Отзыв через обратную связь оставил в тот же день, когда написал здесь, то есть 20 октября. На следующий день поехал в офис на Плеханова 35, там спокойно без очереди все сделал, что хотел. Проблему создали именно на Водопьянова-в головном офисе Липецка.

Россельхозбанк

2016-10-20T10:46:52+03:00

Уважаемый Alex.li! Ваше обращение поступило в АО «Россельхозбанк». Для проведения проверки и предоставления Вам ответа уточните, пожалуйста, Ваши ФИО и контактный номер телефона. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место

из 307 банка

4,83

средняя оценка

34.77%

решено проблем

9 180

отзыва

9 098

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Оказание услуг user-537826305543 31 августа 2026 г , я обратилась в офис Россельхозбанка по адресу Горького 144/4 для оформления дебетовой карты и восстановления личного кабинета . Офис светлый , уютный...

Россельхозбанк

Получение карты Юнион пей user-894513075270 31 августа я обратилась в офис банка для получения карты Юнион пей, так как посоветовали друзья. Оформление очень быстро прошло, приветливые сотрудники, комфортная обстановка...

Россельхозбанк

Посещение банка user-762316701532 19 августа 2026 года, пришла в отделение банка, чтобы оформить дебетовую карту. В зале чисто, персонал приветливый, очередь двигалась быстро. Сотрудник банка Оксана, ответила на...

Россельхозбанк

Благодарность user-519526303781 Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Россельхозбанка 4 августа 26 г. обратилась в отделение Россельхозбанка по адресу г. Липецк ул. Плеханова д. 35 для оформления...

Россельхозбанк

Благодарность user-830026299098 Добрый день. Выражаю благодарность сотруднице Россельхозбанка банка в Прокопьевске Анастасии! 31.08.2026 по рекомендации от своего турагентства пришла в банке с целью...

Россельхозбанк

Удобный банк, благодарность user-689026299051 Добрый день, хочу оставить благодарность отделению Россельхозбанк а в городе Белово в частности, менеджеру Щ-ой О. А. Обслуживаюсь здесь 3 года, пользуюсь вкладами, нравятся ставки...

Россельхозбанк

Похвалить сотрудников и продукты банка user-988016031078 Являюсь самозанятой и нужно было открыть дебетовую карту и вот 26.08.2026 года обратилась в отделение Россельхозбанка в г. Николаевске по адресу: ул. Ленина, д. 4 .Зайдя в офис в...

Россельхозбанк

Оказание услуг

Оценка 5

31 августа 2026 г , я обратилась в офис Россельхозбанка по адресу Горького 144/4 для оформления дебетовой карты и восстановления личного кабинета . Офис светлый , уютный... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты Юнион пей

Оценка 5

31 августа я обратилась в офис банка для получения карты Юнион пей, так как посоветовали друзья. Оформление очень быстро прошло, приветливые сотрудники, комфортная обстановка... Читать полностью

31.08.2026

Посещение банка

Оценка 5

19 августа 2026 года, пришла в отделение банка, чтобы оформить дебетовую карту. В зале чисто, персонал приветливый, очередь двигалась быстро. Сотрудник банка Оксана, ответила на... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Россельхозбанка 4 августа 26 г. обратилась в отделение Россельхозбанка по адресу г. Липецк ул. Плеханова д. 35 для оформления... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Выражаю благодарность сотруднице Россельхозбанка банка в Прокопьевске Анастасии! 31.08.2026 по рекомендации от своего турагентства пришла в банке с целью... Читать полностью

31.08.2026

Удобный банк, благодарность

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить благодарность отделению Россельхозбанк а в городе Белово в частности, менеджеру Щ-ой О. А. Обслуживаюсь здесь 3 года, пользуюсь вкладами, нравятся ставки... Читать полностью

31.08.2026

Похвалить сотрудников и продукты банка

Оценка 5

Являюсь самозанятой и нужно было открыть дебетовую карту и вот 26.08.2026 года обратилась в отделение Россельхозбанка в г. Николаевске по адресу: ул. Ленина, д. 4 .Зайдя в офис в... Читать полностью

30.08.2026