Хочу еще ваших денег

Так уж получилось, что нужно было мне с дебетовой карты Траст по тарифу ТП40 сманисэндить небольшую сумму в размере 13.55 руб. (тринадцать рублей 55 копеек). Недостающие  10 рублей я сманисендил с карты Тинькофф. И тут же сделал С2С перевод на другую карту. Согласен, виноват, забыл, что эти 10 рублей не считаются моими пока банк не проведет их по счету. Ну ладно, готов заплатить немного процентов банку за сутки пользования 10 рублями, пока перевод не пройдет по счету. Итак, имеем на карте 3,55 собственных средств, 10 рублей с карты другого банка. 29/08/16 делал операцию с2с. Операция проходит по счету 31/08. 01/09 проходит по счету приход 10 рублей. В интернет банке отображается так. И никак иначе! Однако в мобильном приложении я вижу операцию выдачи кредита в счет овердрафта на сумму 13,55 31 августа. Почему на всю сумму, а не на 10 рублей? 7 и 12 октября приходят смс, что минимальный платеж по карте - 13,76. Значит банк начислил проценты - 41 копейку. Ок. Срок внесения платежа - 17 октября. Проверю баланс с карты, положительный остаток - 39,17 руб. Думаю, ну пусть банк спишет, если хочет, потом будем разбираться. 17 октября списание не происходит, начинаются звонки службы взимания. Это отдельная песня. Звонят ровно с 7 утра, до двух дня было звонков тридцать. Такое ощущение что разговариваешь со стеной. Только один оператор! Один! Из где-то 15 с кем у меня хватило терпения объяснить ситуации проверила информацию, перезвонила и посоветовала сходить в отделение, так как видит положительный остаток по карте! Совет попавшим в мою ситуацию - не пытайтесь им ничего объяснять, это роботы. Они ничего некому не передают, тупо зачитывают текст о задолженности с экрана, банк существенно сократит расходы, если поставит вместо них автоответчики. Пришлось поставить одну нашумевшую программу. Стало тихо.  Попыток дозвона где-то 10 звонков в час. Забыл сказать, что я последовал совету оператора и отнес заявление в банк. В 11 утра. Номер заявления 113841/10-2016. Теперь самое интересное. Еще раз напомню, что в интернет банке никакая информация о задолженности, о овердрафте не отображается. А так как, звонки из банка есть значит мы верим информации, которую [u]видно в мобильном приложении[/u]! 29.09.2016 17:26 делаю перевод с вклада на карту в размере 156 000 рублей.  29.09.2016 17:31 делаю перевод с вклада на карту в размере 323,76 рублей.  29.09.2016 18:47 делаю с2с перевод с карты на сумму 125 000 рублей. 29.09.2016 18:49 делаю с2с перевод с карты на сумму 31 300 рублей. Две последних операции проведены по счету 3 октября. И в этот же день в МБ появляется выдача кредита в счет овердрафта 156 300 руб. 30.09.2016 00:00 банк выплачивает проценты по вкладу 2968,44 30.09.2016 12:30 увожу проценты на другую карту 2983,82 01.10.2016 09:08 - перевожу со вклада 109 426,64 01.10.2016 09:12 - перевод на другую карту 109 426,64 Операции перевода проведены по счету 4 октября. И в этот же день банк от выдает мне кредит в счет овердрафта на сумму 112 410,46. Итого, исходя из данных МБ приложения имеем. Сумму очередного минимального взноса 272 314,34. Сумму первого пропущенного минимального взноса 13,76. Сумма второго пропущенного минимального взноса 0. Итого минимальный взнос 272 314,34. Срок очередного платежа 16.11.2016. Сверхлимитная задолженность 267 724,01. Начисленные проценты 3590,33. Основной долг 268 724,01. Итого полная задолженность 272 314,34. Как так то?! Жду письменных объяснения от банка, потом в ЦБ РФ с жалобой, за такое количество звонков с 7 утра нужно отвечать! :) ))) Картинки с МБ: https://yadi.sk/d/rOMz4jnFxCX85