Перевыпустил карту. Жду больше месяца. Сотрудники не знают, где она

20.10.2016 10:15
2448
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Заказал перевыпуск карты VISA. Заявлено время ожидания 3-4 дня. Прошло больше месяца, несколько раз заходил в офис. Снимали ксерокопию паспорта, обещали связаться по внутренним каналам - "обязательно узнаю и завтра перезвоню". Ничего не происходит. Ни одного звонка. Хорошо, что я не дал порезать сотруднице действующую карту. При этом карты (+вторая доп) давно отображаются в мобильном приложении.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-10-21T13:06:45+03:00
Уважаемый chudchud! Благодарим Вас за обращение! Сожалеем, но карта в настоящее время еще не доставлена в офис. Примерный срок поступления карты до 10 рабочих дней. О ее поступлении сотрудники офиса уведомят Вас телефонным звонком. Приносим извинения за увеличенный срок получения карты. С уважением, БИНБАНК кредитные карты
chudchud
2016-10-31T16:56:10+03:00
Проблема решена. В итоге карты так и не нашлись и банк сделал еще одну карту.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024