Росбанк

Никому не советую становиться клиентом Росбанка

20.10.2016 12:12
3161
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Не планирова стать клиентом Росбанка, но к сожалению на мое имя по поддельным документам был оформлен кредит в отделении банка. Узнав об этом обратилась с заявлением в отделение банка 11 января 2016. Ответ получила только 18 мая 2016 - банк подтвердил, что претензий ко мне не имеет. 4 месяца! Это при том, что уголовное дело было возбуждено еще 12.09.2015, мошенники уже были пойманы и уже шло судебное производство (в марте ходила на опрос к следователю). В июле узнала, банк подолжает подавать информацию в бюро кредитных историй обо мне как о недобросоветном заемщике. Т.е. фактически распространяет обо мне недостоверную информацию. При первом обращении в отделение вообще отказали в приеме заявления, предложили самой решать вопрос в кредитном бюро. При обращении на телефонную линию с жалобой от 29.07.2016 до сих пор ответа нет, хотя зарегистровала еще 2 обращения по качеству работы call центра. В сентябре все-таки приняли письменное обращение в отделении и сразу же присвоили статус с продлением срока рассмотрения. Все говорит о том, что банк не хочет разбираться с проблемой. К слову, мошенники взяли кредит на мое имя еще в банке Ренесанс. Ребята из РК молодцы, извинились и решили вопрос в течение 3 дней! Может такое отношение потому что я не клиент?! Но потенциальный же!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-10-31T10:46:12+03:00
"При первом обращении в отделение вообще отказали в приеме заявления.." - уточните дату и отделение.
Ovs1910
2016-11-10T16:23:38+03:00
Или 22 или 29 июля, отделение рядом с метро Смоленская, кредит был оформлен в отделении Карманицкий, данное отделение его правопреемник. Общалась с Свищевым К.
Росбанк
Росбанк
2016-10-25T13:37:39+03:00
Уважаемая Ирина, Сообщаем, что по данным, изложенным в Вашем обращении, профильным подразделением Банка были инициированы необходимые исправительные мероприятия по корректировки данных Вашей кредитной истории в бюро кредитных историй. Позвольте от лица Банка принести искренние извинения за сложившуюся ситуацию и причиненные неудобства. С уважением, Росбанк

Отзывы о кредитах Росбанка

Требую отменить просрочку

Оценка 5

Требую отменить просрочку по своему кредиту, исправить кредитную историю и вернуть пени. Деньги были на счету, более чем достаточно, но Росбанк решил их не списывать и более того... Читать полностью

24.07.2024

Необоснованное списание по кредиту

Оценка 4

Между мной и банком был заключен договор по потребительскому кредиту 94****0519 от 22.05.2019 г. Дата последнего платежа по этому кредиту была 22 мая 2024 года. На 20 мая 2024 года... Читать полностью

23.05.2024

Благодарность за внимательность и оперативность

Оценка 5

Обратилась в отделение банка на канале Грибоедова, 13 с целью получения кредита. Финансовый советник дополнительного офиса ТО Санкт-Петербургский Светлана В-ая подобрала лучший... Читать полностью

11.03.2024

Лучший банк

Оценка 5

У всех хватает времени писать негативные отзывы везде, а я хочу оставить положительный. Лучшие условия по вкладам, накопительным счетам, кредитам и кредитным картам, всем этим я... Читать полностью

28.11.2023

Спасибо

Оценка 5

18.10.2023 вынес заявку на кредит в личном кабинете Росбанка в течении 10 минут со мной тут же связался менеджер Л ц Наталья И-на уточнив цель кредита и сумму. Сумма необходима не... Читать полностью

20.10.2023

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Росбанка в г.Тольятти проспект Степана Разина,19 Татьяна И-на! За четкое, быстрое решение поставленной задачи и приятное общение... Читать полностью

18.10.2023

Отличный сервис

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться своей историей по взаимодействию с этим банком. Но чтоб читатель понял всю соль, необходимо начать с завязки. Одним прекрасным днем я выполнил перевод... Читать полностью

21.09.2023
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка