Испортили кредитную историю

Впервые столкнулась с такой ситуацией. Мной в феврале 2016 в магазине был оформлен товарный кредит, на 6 месяцев, кредит закрыт в августе 2016. В июле 2016, собравшись в отпуск, хотела оформить денежный кредит, подала заявки в нескольких банках, получила отказ, была этим очень удивлена, т.к. сама работаю в банке и свою кредитную историю знаю, она была до данного момента хорошая, в общем отказ от банка получила впервые в жизни. После отпуска по приезду купила свою кредитную историю, так я и узнала, что оказывается в банке Хоум Кредит у меня уже две просрочки одна более 30 дней, другая около 10 дней. Обращаюсь в отделение банка Хоум Кредит, мне там сотрудник сообщает, что просрочек нет ни одной. Пишу обращение в банк, в банке просрочек нет, а в моей кредитной истории есть. Прикладываю купленную мной же кредитную историю. После рассмотрения моего обращения ответ такой, что это произошла техническая ошибка и банк подал неверные сведения в БКИ, теперь эти сведения они откорректируют, это все в начале сентября 2016. Далее прошу банк предоставить мне откорректированную кредитную историю (почему после такого я должна им поверить на слово). Историю они мне не предоставляют, говорят купите ее.... В общем, последствия такие. Мне в октябре поступило предложение от банка, в котором я обслуживаюсь по кредиту наличными на выгодных условиях, заявку я подала, но только отказ пришел, мне там сообщили что у меня просрочки в банке Хоум Кредит. Кредитная история в БКИ обновляется несколько месяцев. Спасибо тебе, банк Хоум Кредит! Вот думаю куда обращаться дальше, т.к. такое отношение к клиентам просто ОТВРАТИТЕЛЬНО.