Оперативное решение проблемы

20.10.2016 14:59
4125
1
Оценка
5
Отзыв проверен
16.10.2016 г. сотрудники ООО НВ Групп Косметик ввели мою маму в заблуждение и вместо договора рассрочки, дали подписать кредитный договор на предоставление услуг, на что она [u]категорически[/u] не была согласна и несколько раз проговорила об этом, но сотрудники не дали опомниться, постоянно отвлекали ее от прочтения и торопили. В этот же день мы приехали в ООО НВ Групп Косметик, что бы они отменили договор, так как мама на пенсии и денег на погашение кредита у нее нет, осознание того что ей вменили кредит, привело к повышению артериального давления на грани нервного срыва, грозящего сердечным приступом, сотрудники вышеописанной организации ответили, что руководителя нет и отменить они кредитный договор не могут. 17.10.2016г. (понедельник) мы обратились в банк к ведущему менеджеру розничной сети РКО "Нижневартовск-Ленина" Сащенко Наталье, объяснили ситуацию и попросили отменить договор, так как не нуждаемся в услугах данной организации. Только благодаря профессионализму и ответственности Натальи, ее слаженным и компетентным действиям с другими взаимодействующими отделами, нам удалось закрыть/аннулировать кредит. Мы очень благодарны Наталье. Спасибо большое! Желаем ей успехов и карьерного роста, а банку процветания и побольше таких профессиональных сотрудников, как Наталья.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2016-10-21T10:31:43+03:00
Уважаемая HasanovaOlga! Спасибо Вам за отзыв и уделенное время для его написания. Рада, что Вы и Ваша мама остались довольны работой наших сотрудников. Слова Вашей благодарности непременно дойдут до адресата. С уважением, Соколова Дарья АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.66%
решено проблем
15 242
отзывов
15 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Благодарность

Оценка 5

28.08. 2026 я обратилась в банк по одобркной заявке на кредит по адресу гСамара ул.Авроры 150/1. Меня обслуживал менеджер Елена. Она рассказала условия по кредиту, помогла... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.2026 в 14:15 обратился в офис по адресу Достоевского 2, за оформлением потребительского кредита. Обслуживала менеджер Анастасия, подробно рассказала об условиях... Читать полностью

28.08.2026

Лучшие сотрудники, обслуживание на высоте

Оценка 5

Обратился в данный банк по потребительскому кредиту в отделение г. Владивосток, ул. Океанский проспект 13а, сотрудники банка все расскзали максимально понятно, очень ответственные... Читать полностью

28.08.2026

Хорошее обслуживание, заинтересованные сотрудники

Оценка 5

Подала заявку на кредит 26 августа через интернет-банк. Нужна была определенная сумма для покупки автомобиля. Со мной по телефону связались сотрудники банка, проконсультировали... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

27.08 2026 я обратился по одобренлй заявке на получение наличных, по адресу г.Самара ул авроры д150/1. Меня обслуживать менеджер Елена, она рассказала по условиям и подобрала... Читать полностью

27.08.2026

Получение кредита

Оценка 5

Оформляла потребительский кредит в Банке Русский Стандарт — всё прошло гладко. Менеджер Анастасия,подробно рассказал про условия, не торопил, ответил на все вопросы и показал, где... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день,сегодня 27августа 2025гола в 13:00 я братился в отделение банка в городе Саратов на проспекте строителей дом 30 "банк русский стандарт",обратился для оформления кредита... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка