Теряете клиентов!

20.10.2016 20:44

5817

Оценка

Отзыв проверен

Сегодня пришла в банк открыть вклад на сумму 14 тыс. рублей сроком на месяц. Процент показался привлекательным. К-ва Е.Ю. пояснила, что на такую сумму вклад открывается только через интернет. Сначала надо получить карту и через кассу на нее внести деньги. Я несколько раз спросила есть ли комиссия за выпуск и обслуживание карты. К-ва Е.Ю. говорила, что нет, где это написано - прочитайте на сайте банка. В предложенном мне на подпись документе было сказано,что я ОЗНАКОМЛЕНА и СОГЛАСНА с Договором на выпуск и обслуживание карты. Вот здесь я возмутилась! Отказалась от услуг этого банка. К-ва Е.Ю. :"Я же вам несколько раз говорила, что комиссия за карту не берется!". Она говорила, а я должна верить на слово и подписать! Дело связано с деньгами и ничего на веру потребитель услуг принимать не хочет. К-ва смотрела на меня как на дурочку. Теряете клиентов, Промсвязьбанк! Примите моё возмущение! От посещения этого банка осталось впечатление, что пришла не в серьезное учреждение, а попала в какой-то ОБМАН! Попросила старшего - он на больничном. Никого нет? Отвечают - никого.

ПСБ

2016-11-29T12:48:16+03:00

Здравствуйте! Приносим извинения за длительное ожидание ответа. При осуществлении консультации сотрудник банка проинформировал Вас о том, что вклад на нужную Вам сумму можно открыть только через интернет-банк. Предварительно необходимо заключить договор комплексного обслуживания (ДКО). В рамках ДКО абсолютно бесплатно предоставляется дебетовая карта моментального выпуска, обслуживание этой карты бесплатно в течение всего срока действия (4 года). Сотрудник в полном объеме проконсультировал Вас по условиям обслуживания данной карты, дополнительно сообщил, что с тарифами Вы всегда можете ознакомиться на официальном сайте банка, но от оформления Вы все равно отказались. По результатам проведенной проверки некорректных действий со стороны сотрудника офиса не выявлено. Вместе с тем, информация о Вашем отзыве доведена до сведения руководства ДО "Сормовский" для принятия мер по улучшению качества обслуживания клиентов. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, Промсвязьбанк.

О банке

Народный рейтинг

37 место

из 307 банка

3,48

средняя оценка

14.01%

решено проблем

3 950

отзыва

3 890

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Успешное открытие «Вклада в Победу» user-628919771196 Хочу выразить благодарность оператору Марине за качественную консультацию и помощь в выборе вклада. 23.08.2026г. в 22:20 я обратилась в чат мобильного приложения, чтобы узнать...

ПСБ

Открытие вклада user-607426349427 Добрый день 4 сентября 2026 г я обратилась в псб Новокуйбышевска для открытия вклада Менеджер мне порекомендовала сильную ставку на полгода на 14,15 % и рассказала условия...

ПСБ

Профессионалы своего дела user-693426346012 Более 2 лет обслуживаюсь в офисе г. Димитровграда. И уже прикипел всей душой. Мой менеджер Наталья Н. всегда держит руку на пульсе, напоминает и приглашает на переоформления...

ПСБ

Благодарность персональному менеджеру user-968126345471 7 августа 2026 года я обратилась в офис банка ПСБ по адресу город Оренбург, переулок Матросский, д. 12 с вопросом открытия вклада. Меня принял на обслуживание персональный менеджер...

ПСБ

Информация о доходах Krasa03011971 В сентябре налоговая отправляет уведомления о налогах, которые нужно заплатить по вкладам в банках. Чтобы узнать свой доход за прошлый год, 29 августа в 11.30 посетила отделение...

ПСБ

Банк всем рекомендую user-277720820886 Оформление вклада в ПСБ прошло без лишних формальностей. Выбрали срок, сравнили условия и подписал договор через прилодерие. Сотрудник Илья разложил по полочкам все нюансы по...

ПСБ

Счёт "Хранитель" niadeath666@gmail.com Присматривался к накопительному счёту "Хранитель", хотел понять условия по ставкам и процентам. Написал в поддержку сегодня 3 сентября в 4 ночи. Никита объяснил: 10,5% годовых...

ПСБ

Успешное открытие «Вклада в Победу»

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору Марине за качественную консультацию и помощь в выборе вклада. 23.08.2026г. в 22:20 я обратилась в чат мобильного приложения, чтобы узнать... Читать полностью

05.09.2026

Открытие вклада

Оценка 5

Добрый день 4 сентября 2026 г я обратилась в псб Новокуйбышевска для открытия вклада Менеджер мне порекомендовала сильную ставку на полгода на 14,15 % и рассказала условия... Читать полностью

04.09.2026

Профессионалы своего дела

Оценка 5

Более 2 лет обслуживаюсь в офисе г. Димитровграда. И уже прикипел всей душой. Мой менеджер Наталья Н. всегда держит руку на пульсе, напоминает и приглашает на переоформления... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность персональному менеджеру

Оценка 5

7 августа 2026 года я обратилась в офис банка ПСБ по адресу город Оренбург, переулок Матросский, д. 12 с вопросом открытия вклада. Меня принял на обслуживание персональный менеджер... Читать полностью

04.09.2026

Информация о доходах

Оценка 5

В сентябре налоговая отправляет уведомления о налогах, которые нужно заплатить по вкладам в банках. Чтобы узнать свой доход за прошлый год, 29 августа в 11.30 посетила отделение... Читать полностью

03.09.2026

Банк всем рекомендую

Оценка 5

Оформление вклада в ПСБ прошло без лишних формальностей. Выбрали срок, сравнили условия и подписал договор через прилодерие. Сотрудник Илья разложил по полочкам все нюансы по... Читать полностью

03.09.2026

Счёт "Хранитель"

Оценка 5

Присматривался к накопительному счёту "Хранитель", хотел понять условия по ставкам и процентам. Написал в поддержку сегодня 3 сентября в 4 ночи. Никита объяснил: 10,5% годовых... Читать полностью

03.09.2026