Подключение услуг обманным путем, ложь

Отцу выдали на работе дебетовую карту Сбербанка. 08.10.2016 обратившись в отделение на Непокоренных, доп. офис №9055/01096, он попросил сотрудника (М. С-де, табельный номер 1450043) показать ему, как снять деньги с банкомата. Это была единственная просьба. Взяв у отца карту, данный сотрудник мало того, что вошел в личный кабинет отца в Сбербанк онлайн, так еще и подключил ему несколько услуг, хотя была просьба ничего (вообще ничего) не подключать. Сказал ему, что он обязан подключить "разовый платеж на МТС на 200 рублей", иначе вообще ничего не получится сделать. Якобы без этого не активировать карту. Просто неслыханное вранье пожилому человеку. Конечно же, ни о каком разовом речи и не шло, уже дома мы обнаружили подключенный Автоплатеж плюс полный пакет мобильного банка, быстрый платеж, плюс сервис Копилка, плюс ПФР. Ни слова о подключении этих услуг сказано не было, сотрудник просто подключил их молча. На эту Копилку тут же ушла часть денег. Поехали с ним вместе в это отделение, поскольку из личного кабинета ничего отключить не получилось. Данный сотрудник отказался называть свой табельный номер, хотя, насколько я знаю, обязан это делать. Пришлось вызывать управляющую, и объяснять всё, что произошло. Табельный номер нам дали. Сейчас напишу жалобу на него на сайте Сбербанка. А почему сейчас, а не тогда - а потому что, когда мы пришли в это отделение (12 или 13 октября 2016), управляющая очень просила этого не делать, якобы будет поднимать записи с камер в тот день и смотреть на действия своего работника. Я честно ждала неделю, мне кажется достаточный срок, чтобы посмотреть запись. Да и потом, не вижу в этом смысла, это нужно Сбербанку, а не нам с отцом, мы и так знаем, как было дело. В тот же день, после отключения всех этих  услуг, о которых никто не просил, отец закрыл еще и накопительный вклад, сняв всю сумму. Доверия к такому банку ноль. Вот пусть ноль и лежит на счете. Если сотрудники позволяют себе входить в личный кабинет с логином и паролем клиента. Отец, конечно, поменял логин-пароль, но.. Надежнее будет теперь хранить деньги в другом банке. Кстати, никакого обещанного звонка от управляющей отделения №9055/01096 по результатам просмотра записей видеокамер мы не получили. Как и никаких извинений. Вся нужная информация будет в инфо для банка (телефоны, фио и тд)