Сбой терминала

21.10.2016 10:34
2532
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! 28.09.2016 пополнял кредитную карту через терминал в отделение банка города Сочи Адлерском районе. Деньги съело, выдало чек - сбой системы, возврат денег не возможен. Обратился к сотруднику банка, сказали нужно стоять в очереди и писать заявление. Работает всего одна девушка, вторая типо на обеде. Простоял 2 часа в очереди и так постоянно. Неужели нельзя набрать людей? Взяли заявление под номером 1-9909502941, до сих пор ответа нет, приходит сообщение о минимальном платеже, хотя карта с этим платежом полностью закрыта. Неужели у вас инкассация раз в месяц, и вы не можете разобраться с этой ситуацией?! Один бардак кругом!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-10-21T17:55:40+03:00
Уважаемый alban221111! Благодарим Вас за обращение! В отдельных случаях сроки могут быть увеличены до 30 календарных дней, в случаях когда необходимо провести более подробное расследование, которое требует дополнительного времени. Отметим, что мы делаем все возможное для скорейшего разрешения ситуации и предоставления Вам ответа в кратчайшие сроки. С уважением, БИНБАНК кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024