Так и не получила ответ по тарифам

21.10.2016 13:24
3181
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Обратилась в контакт-центр банка, мне нужно было получить информацию по поводу аренды ячейки, а именно сколько будет стоить месяц аренды (хочу заметить, что в тарифах банка, размещенных на сайте, очень размыто и не понятно написано, т.к. возможно храниться там будут не только ценные бумаги). Имен не запомнила, т. к. переключали меня много раз. Сначала меня переключили непонятно в какой отдел, потом меня переключили на отдел продаж, затем как я поняла в один из доп. офисов, на этом этапе девушка уточнила где именно территориально будет удобно, затем меня переключили еще раз, ответа ждала долго, трубку так никто и не взял. В итоге ответа я так и не получила, послушала гудки ожидания. Звонок поступил 21 октября в 10-15. Просьба отправить информацию по тарифам, а (именно стоимость ежемес. обслуживания) мне на почту mashahorosha1@yandex.ru
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-10-25T10:11:00+03:00
Добрый день. При входящем звонке в контактный центр сотрудник действительно допустил ошибку и не предоставил изначально корректную консультацию. При этом мы всё-таки постарались в кратчайшие сроки загладить свою вину, 21.10.16г. с вами связался сотрудник, предоставил подробную консультацию по аренде ячеек, а также предложил помощь в подборе удобного для вас отделения. Еще раз приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Банк «Открытие»
masha19-19
2016-11-21T14:25:47+03:00
Вопрос решен. Спасибо за звонок.
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Успешный перевод продуктов в банк ВТБ

Оценка 5

Оформил заявку на перевод в ВТБ через мобильное приложение 30.07.2024. Написал в чат с просьбой проверить состояние перехода. Оператор Юлия подключилась и подтвердила, что продукты... Читать полностью

06.08.2024

Консультация в чате мобильного приложения

Оценка 5

Обратился в чат 17.07.2024 с просьбой пояснить, после перевода в ВТБ останется ли возможность получать переводы в Открытии. Оператор Мария к диалогу подключилась быстро, сообщила... Читать полностью

06.08.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Отзыв

Оценка 4

ВВозмущение невероятное! При просмотре истории накопительного счёта с удивлением увидела снятие комиссии по 1000 рублей в прошлом и позапрошлом месяцах! Оказывается в тарифе... Читать полностью

26.07.2024

Снимали комиссию у несовершеннолетнего ребенка

Оценка 5

Здравствуйте! Моей дочери на данный момент 17 лет. Деньги на карте хранились от первой зарплаты ( 10000 руб). Средствами не пользовалась - копила на ноутбук. Были неприятно... Читать полностью

25.07.2024