Невозможно закрыть договор

Прочитал много отзывов о невозможности закрыть договор с этим банком, думал преувеличивают, а теперь сам столкнулся с этим. После очередного изменения условий, считаю, что пропала вся привлекательность услуг этого банка - решил закрыть договор. По условиям: "15. Клиент вправе в любое время расторгнуть Договор, для чего Клиенту необходимо:   15.1.1.  направить заявку на расторжение Договора через Колл-центр (при отсутствии остатка денежных средств на счетах, открытых Клиенту по Договору) или Интернет-банк (тематика обращения –  «Закрытие Договора»), указав при этом платежные реквизиты, по которым следует перечислить остаток денежных средств. Направление Клиентом в Банк заявки о расторжении Договора влечет последствия, предусмотренные в п. 15.2 настоящих Общих условий; 15.4. Расторжение Договора не означает освобождения сторон по Договору от их обязательств по ранее совершенным сделкам и иным операциям, в том числе от необходимых расходов и уплаты Банку плат и комиссий в соответствии с Договором, в том числе применяющимся по Договору Тарифным планом. Применительно к Стоимости обслуживания продукта и комиссии за услугу «SMS-ИНФО», уплате за Расчетный период, в котором Клиентом подана заявка/ заявление о расторжении Договора, подлежат комиссии, начисленные Банком на дату подачи соответствующей заявки/ заявления. "20.10.16 г., чтобы не зависли деньги на неопределенный период - снял деньги и оставил 500 р. для того, чтобы оплатить по п. 15.4. 9.11.16 г. и 9.12.16 г. по 250 р. комиссию. Карту 20.10.16 г. заблокировали, но никаких сведений о регистрации заявления не поступило. 21.10.16 г. через личный кабинет задал вопрос о регистрации и вот, что получил в ответ: "Уважаемый А., благодарим Вас за обращение №323827.  Сообщаем Вам, что Ваше обращение на расторжение договора не принято в работу. Уведомляем, что на момент Вашего обращения на Вашем счете были заблокированы денежные средства на общую сумму 31 500 руб от 20.10.2016. Финансовое подтверждение по данной операции поступает в банк в течение 30 календарных дней. С уважением, TouchBank". Мне непонятно, а зачем тогда берут на закрытие договора 45 дней. Просто выгодно не отпускать клиента и драть ежемесячно по 250 р. комиссию, не оказывая ни каких услуг. Если, кто-то захочет стать клиентом, задумайтесь, потом будут проблемы. Кстати, по всем отзывам о невозможности закрыть договор, не нашлось ни одного ответа банка (все в стадии рассмотрения). Может кто-нибудь, кому удалось вырваться из алчных лап банка, расскажет, как это удалось сделать. Может сразу в ЦБ РФ и прокуратуру обращаться?