Оформление кредитной карты

Добрый вечер. Являюсь зарплатным клиентом Альфа Банка. Меня заинтересовала кредитная карта MasterCard Standard: 100 дней без %. Я отправился оформлять эту карточку в отделение около м. Лермонтовский проспект 11.10.2016.  В отделении меня начал обслуживать молодой человек по имени Станислав. При оформлении карты помимо моего паспорта потребовал дополнительный документ. На моё утверждение, что я являюсь зарплатным клиентом и мне можно оформить карту только по паспорту (это указано у Альфа Банка здесь https://alfabank.ru/get-money/credit-cards/100-days/#!/category=classic&paysystem=mastercard¤cy=rub&client_type=boss в разделе Необходимые документы - Зарплатным Клиентам) ответил отказом. Я уже хотел покинуть отделение, т.к. дополнительного документа у меня не было, но мне было предложено сейчас заполнить анкету, а документы принести для проверки в течении двух дней. Вторым документом был выбран заграничный паспорт. Я согласился. Примерно через 30 минут молодой человек заполнил анкету, распечатал и я её подписал. В четверг 13.10.2016 я пришёл в отделение отдать документы на проверку: внутренний и заграничный паспорта. Молодого человека по имени Станислав в этот день в отделении не оказалось. Меня начала обслуживать девушка, её имени я не выяснил. После моего рассказа о том кто я и что мне нужно, девушка начала звонить Станиславу и выяснять точно ли вторым документом был выбран загран паспорт. После выяснений документы были откопированы и девушка предложила мне ещё раз перепроверить анкету и возможно что-то ещё подписать. На мой вопрос, что ещё нужно подписывать, девушка не смогла мне ответить. Около 20 минут девушка пыталась найти мою анкету, которую я ранее подписал. После неудачных поисков анкета была распечатана заново, хорошо что осталась её электронная версия. В итоге я её заново подписал в тех же самых местах, что и старую анкету, ничего нового мне подписывать не пришлось, о чём до этого мне говорила сотрудница банка. На следующий день 14.10.2016 я получил смс, что мне предварительно одобрена кредитная карта. 18.10.2016 я получил смс, что моя предварительно одобренная карта поступила в это отделение и требуется (зачем-то опять) предоставить паспорт и загранник. 19.10.2016 я пришёл забирать карту. Меня обслуживала сотрудница банка Кира И. (насчёт имени могу ошибаться). Выяснив, что я собираюсь получать, спросила у меня какой второй документ у имеется для подтверждения. Я показал и паспорт и загран паспорт. Здесь мне заявили, что нужно снять с них копии и отправить на проверку. На мой вопрос зачем я приносил в четверг эти два документа и мне снимали с них копию сотрудница ответить не смогла. Сказала, что сейчас выяснит у сотрудников кто это делал. На месте как раз был и Станислав и девушка, которая у меня делала копии документов. Не вытерпев, я сам подошёл к ним и спросил: для чего я приходил в отделение в четверг, на что они промолчали и сделали вид, будто прилетели с Марса. В это время сотрудница Кира И. сняла копии с моих документов и сказала, что проверка займёт 10-15 минут. На просьбу как-то ускорить этот процесс было отвечено отказом. После примерно 15 минут ожидания я поинтересовался, когда наконец произойдёт проверка на что получил ответ, что точно неизвестно. Окончательно потеряв терпение, я ушёл из отделения, предложив отставить карту себе. Через некоторое время мне перезвонили и сказали, что документы прошли проверку, возвращаться я отказался. Что в итоге? Карточку с небольшим лимитом 100 тысяч я пытался оформить 3 походами в офис. Один поход оказался ложный, плюс там потеряли мою анкету и распечатали её заново. Зарплатному клиенту требуют предоставить второй документ, хотя это и не требуется у них же на сайте. Сотрудники не очень компетентны в вопросе оформления кредитных карт. 1 балл накину за вежливость, а так в Альфа Банк больше ни ногой.