Списание средств, просто чтобы списать

В июле, Сити отказал в перевыпуске кредитной карты без видимых причин, и это позиция банка тут спорить нет смысла. В сентябре 2016г. выписка по смс уведомлению не пришла, не пришла она и в начале октября, а срок оплаты был до 16го числа. 16.10.2016 я захожу в СитиБанк онлайн, чтобы посмотреть выписку, и вижу, что Сити, не смотря на отказ в перевыпуске карты продолжает ежемесячно списывать 89рублей за смс оповещение по карте, срок действия которой истек 30.06.2016. Посмотрел предыдущие выписки, там тоже были списания. Ну обычная практика, ошибка банка, написал претензию через интернет банк с требованием вернуть сумму списанных комиссий за смс уведомления. Работая в другом банке, прекрасно понимаю, что банк обязан вернуть сумму, т.к. это нарушение закона "О защите прав потребителя", а именно списание средств за не оказанную услугу, ведь с июня 2016г я не получил ни 1смс от Ситибанка. Более того, комиссия за смс уведомления списывается по карте, а не по счету. Жду... Срок рассмотрения претензии 4 рабочих дня, жду. Сегодня, 21.10, на 5й рабочий день, в 18-40 звонок из Сити, в ходе беседы, мне говорят, что все правомерно, и ничего Сити не вернет. В чем правомерность?! Где логика?! Я как порядочный клиент даже в отделение банка 18.10.2016 заходил, чтобы предоставить Сити новые данные по регистрации. Что удивительно, данные о семейном положении сотрудники отделения отказались поменять, сославшись на то, что им нужно свидетельство о заключении брака, а штампа в паспорте РФ (основном документе на территории страны) им недостаточно, согласно внутренним процедурам, но это мелочи. При этом специалисты сказали, что могут мне за 700р перевыпустить карту, и никаких пометок о том, что ее нельзя перевыпустить нет. Более того, посоветовали обратиться мне в колл центр для бесплатного перевыпуска! В чем логика?! Все подразделения банка работаю обособленно?! Ужасно испортился банк за 3 года. Надеюсь банк все-таки вернет то, что списал некорректно, и прояснит мне ситуацию на счет кредитной карты.