Навязывание доп.продуктов, очень неудобный режим работы в СПБ и интернет-банкинг

Мы заказали машину в автосалоне, машина пришла очень быстро, и чтобы ее выкупить, имеющихся средств не хватало. В автосалоне посоветовали оформить кредит на покупку автомобиля в Русфинанс банке, сказали, что очень выгодно и по льготной ставке. Это оказалось обманом, поскольку Банк навязывает дополнительные услуги, которые приводят к СУЩЕСТВЕННОМУ удорожанию покупки. Так, в моем случае непосредственно на автомобиль и КАСКО было выдано 446,7 тыс.руб. и 36,2 тыс.руб. соответственно, а еще 52,2 тыс.руб. заставили взять для оформления страхования жизни, и еще включили в сумму кредита 2,16 тыс.руб. за услугу СМС-информирования. Без страхования жизни и СМС-информирования банк кредит не дает, но об этом я узнала только, когда для подписания мне выдали кредитный договор, а я уже внесла аванс за машину, и выбора у меня никакого не осталось. Кредит мне был оформлен 01.10.2016, деньги банк выдал 03.10.2016, а уже 21.10.2016 у меня появилась возможность полностью кредит погасить, что я и сделала. Т.е. кредитными средствами я пользовалась всего 19 дней - а заплатила 52,2 тыс.руб. страховой премии за ненужную финансовую защиту и 2,16 тыс.руб. за единственную СМС-ку от банка с паролем от личного кабинета в инфо-банке. А теперь у меня возникла новая проблема. У меня по кредиту образовалась переплата 2,8 тыс. руб., и оставшиеся деньги я хочу вернуть на свою карточку. И чтобы это сделать, я должна только по РАБОЧИМ дням с 9 до 18 часов приехать в ЕДИНСТВЕННЫЙ офис банка в СПБ, чтобы написать заявление на возврат своих денег. Интернет-банкинг данного банка такое заявление оформить не позволяет, он вообще ничего сделать не позволяет, кроме как оплатить кредит с карты другого банка за совершенно грабительскую комиссию 2,3% от суммы платежа. Т.е. у меня сейчас дилема - или подарить Русфинанс банку еще почти 3 тыс.руб. или как-то отпрашиваться с работы (для меня это реально очень-очень сложно сделать) и, потеряв пол дня, ехать через весь город, чтобы вернуть свои деньги. Лично для себя после знакомства с Русфинанс банком сделала вывод больше НИКОГДА не пользоваться его услугами, т.к.: 1. представители банка до момента подписания договора утаивают информацию об обязательном страховании жизни и огромном страховом тарифе за эту страховку, а также об СМС-информировании. А когда ты видишь эти суммы у себя в кредитном договоре, не подписать его уже не получится, т.к. аванс за машину у тебя уже внесен, и договор на покупку машины уже заключен. Считаю, что еще на этапе оформления заявки банк ОБЯЗАН был меня ознакомить с такими существенными условиями, как обязательность и стоимость страхования жизни и доп.услуг 2. с учетом существенного удорожания кредита из-за навязанных страховок и доп. услуг гораздо выгоднее воспользоваться обычным потребительским кредитом. 3. в Санкт-Петербурге очень неудобно обслуживаться в Росфинанс банке, учитывая единственное отделение на весь город с режимом работы, установленным без учета интересов тех, кто не может позволить себе по личным вопросам разъезжать по городу по рабочим дням в рабочее время. 4. интернет-банкинг в данной организации имеет крайне ограниченный функционал и не позволяет выполнить даже такой элементарной операции, как оформление перевода с одного своего счета на свой счет в другом банке.