Торжество капиталистического абсурда

21.10.2016 22:15
3639
2
Оценка
1
Отзыв проверен
В 25 лет мною была оформлена в Сбербанке дебетовая карта "молодежная", одним из условий выдачи является возраст 14-25 лет, т.е. на момент оформления карты мною был достигнут предельный возраст для выдачи указанной карты. Срок действия карты - 3 года, моя карта выданная в 2013 году действовала (или действует) до сентября 2016 года. Стоимость годового обслуживания этой карты составляет 150 рублей. Все было хорошо, пользовался картой, но вот что случилось в период истечения срока действия карты и по сей день. Незадолго до истечения срока действия карты мне пришло смс, примерный смысл, что скоро карта прекратит действовать в связи с истечением срока действия, извиняюсь за тавтологию. "Ну бывает что" - подумал я. Спустя несколько дней пришло второе смс, примерно: "Ваша карта перевыпущена и ожидает Вас в отделении №8622/029 по адресу: ...... , приходите и получите". Мне пришлось потрать время, потратить ресурсы для похода в банк за картой, но ведь зовут, как же не придти. По прибытии в банк мне показали фигу, сказали что карту не выдадут, так как превышен возраст выдачи, и тут же предложили оформить карту с годовым обслуживанием в 700 руб. На мои возмущения, зачем вообще прислали смс, что карта готова, что приходите для получения, мне просто сказали, что смс рассылаются автоматически. Т.е. понимаете, нам плевать что вы к нам припретесь просто так, мы рассылаем автоматом, что надо и что не надо. "Ну бывает что" - подумал я второй раз. Далее дома я зашел в сбербанкОнлайн, где отображается данная карта и срок ее действия до 2019 года, т.е. она продлена/перевыпущена на 3 года. Предполагая очередное вымогательство и навязывание ненужных мне услуг со стороны менеджеров банка, я обратился в службу поддержки через форму обращения на сайте Сбербанка. Пришел мне ответ, что карту мне правильно не выдали, так как возраст выдачи мною превышен, кстати, этот сервис заслуживает отдельного негативного отзыва. "Ну бывает что" - подумал я уже в третий раз. Далее по прошествии нескольких дней, очередной раз, заходя в сбербанкОнлайн я обнаружил, что баланс карты изменился, там были нули, а стало - 150 рублей, т.е. сняли за обслуживание карты, которая продлена/перевыпущена, но мне не выдается на руки. "Нецензурная брань" - подумал я. Судиться по ходу надо. Отвратительные выходки Сбербанка порядком уже надоели.
Сбербанк
Сбербанк
2016-11-19T13:41:37+03:00
Добрый день! Первичный выпуск Молодежной карты возможен до 25 лет включительно, в дальнейшем карта перевыпускается и должна быть выдана без ограничений. Консультация сотрудников была некорректна и я приношу извинения за доставленные неудобства. Мне известно, что представитель банка связался с вами и достиг договоренности о вашем визите. Рада, что Молодежная карта была получена и вы ею пользуетесь. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.24%
решено проблем
7 984
отзывов
7 608
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка