Сервис Банка

23.10.2016 01:08
2622
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. В понедельник 17 октября 2016 я приехал в свой любимый банк МДМ (филиал на Новоарбатской) с целью оставить заявку на потребительский кредит. Клиентом МДМ банка я являюсь очень давно, а так же мне поступает зарплата на золотую карту данного банка. Оставил заявку на кредит, девушка менеджер сказала ответ будет в среду 19 октября 2016 и обязательно сообщит. Прошло пять дней от банка ответа не потупило и я решил сам позвонить на горячую линию, где узнал, что у меня отказ и известно было давно.  Я не понимаю как в наше время можно так не дорожить клиентами, а еще самый глобальный вопрос, кому одобряет банк, если не клиентам у кого за всю историю нет ни одной просрочки, зарплатный проект и золотая карта. Так хотелось не менять банк, но это уже не мое решение. Спасибо за понимание.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-12-14T17:38:52+03:00
Уважаемый UAS1986! Благодарим Вас за обращение! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что после подачи заявки Банк принимает решение о выдаче кредита на основании комплексной оценки заявки, предоставленных документов и информации, полученной из БКИ. При этом также учитывается уровень долговой нагрузки в случае её наличия у потенциального Заемщика. Отметим, что Банк оставляет за собой право неразглашения причины отказа в выдаче кредита. Также обратим Ваше вниманием, что уведомление Клиентов о принятом Банком решении по заявке осуществляется не только сотрудниками офиса, но уточнить статус заявки также возможно по телефону Единого информационного центра. Тем не менее, с сотрудниками офиса проведены разъяснительные беседы. С уважением, Новиков Александр

Отзывы о кредитах Банка «Открытие»

Предложение кредита в приложении

Оценка 5

Я уже больше года являюсь клиентом банка Открытие. У меня здесь был счет на выгодных условиях, я пользуюсь дебетовой картой этого банка, оплачиваю ЖКУ с хорошим кэшбэком 5... Читать полностью

04.06.2024

Не дают снять деньги с карты

Оценка 5

11 мая 2024 года я взяла потребительский кредит в банке "Открытие" на погашение кредитных карт из других банков. Как только деньги поступили на счет и я стала переводить их на свои... Читать полностью

14.05.2024

Благодарю

Оценка 5

Все вопросы решались быстро, качественно. Банк ориентирован на клиента, его удовлетворённость. Достойно получать кэшбэк за покупки живыми деньгами, а не бонусами. Когда... Читать полностью

19.04.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Поступил звонок 10 марта с номера 800 с предложением о кредите, я засомневалась написала в онлайн чат в мобильном приложении с вопросом, что звонил номер 800 с одобрением кредита... Читать полностью

30.03.2024

Искренняя рекомендация

Оценка 5

Так случилось , что потребовалась некоторая сумма сейчас и сразу , зарплата позволяет откладывать и копить , но тут был особенный случай . В личном кабинете мобильного банка... Читать полностью

28.03.2024

Консультация по досрочному погашению задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского кредита

Оценка 5

12 февраля 2024 г, в 17:05, я обратился в офис банка на ул. Ватутина 9Б, по вопросу досрочного погашения задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского... Читать полностью

14.02.2024

Быстро решили вопрос в чате

Оценка 5

Планирую брать кредит в банке,но стал вопрос,если я оформлю кредит,то он будет от банка Открытие или уже от ВТБ ( они объединяются). Обратилась в онлайн чат банка за ответом, очень... Читать полностью

03.02.2024