Банкомат завис во время внесения денег и проглотил 90 тысяч рублей

14 сентября 2016 года я воспользовался услугой по зачислению наличных денежных средств на счет моей карты  через банкомат ПАО «Сбербанк России» (терминал 00044317), установленный по адресу: г. Владивосток, ул. Русская, д. 66, в помещении офиса Сбербанка №8635/0172. В банкомат была внесена сумма 150 000 (Сто пятьдесят тысяч) рублей 00 коп. купюрами по 5 000 (Пять тысяч) руб. Через некоторое время на дисплее банкомата появилась надпись «заберите непринятые купюры», банкомат выдал пачку денег, которую я пересчитал не отходя от банкомата – сумма непринятых банкомат купюр составила 60 000 (Шестьдесят тысяч) рублей, после чего банкомат завис - произошел сбой в его работе, в результате чего денежные средства в сумме 90 000 (Девяносто тысяч) рублей не были зачислены на счет моей карты. После этого, я оставил жену у банкомата, чтобы другие клиенты не воспользовались банкоматом до момента разрешения сложившейся ситуации, а сам обратился к сотруднице Банка, которая вызвала кассира – она открыла банкомат и вернула мне карту, после чего объяснила, что в ближайшее время будет произведена выемка денег инкассаторами и проверены все операции, соответственно, выявленные излишки будут мне возвращены. Далее, она пригласила меня в зал для оформления Заявления. Перед оформлением Заявления в другом банкомате в присутствии кассира я проверил баланс карты, который не изменился, т.е. деньги на мою карту не поступили. После оформления Заявления, сотрудники Банка сообщили мне, что срок рассмотрения Заявления составляет 5-15 дней. Данное Заявления было принято претензионной службой Банка и зарегистрировано под номером 1609140952404600 от 14 сентября 2016 года, по факту чего мне пришло SMS-уведомление, в котором так же содержалась информация о том, что мне посредством SMS сообщат о результате рассмотрения в течение 15 дней. По истечении 15 дней, не дождавшись SMS-уведомления, я пришел в Банк, где мне сообщили, что срок рассмотрения моего Заявления увеличили до 30 дней. По истечении 30 дней я опять пришел в Банк, где мне сказали, что дело рассмотрено и в компьютере есть указание «исполнить до 05 октября». Посетовали, что почему-то не исполнили и начали звонить в Москву, где после 15 минутного ожидания сообщили, что рассмотрение продлено до 21 октября. При этом в компьютере исчезла информация «исполнить до 05 октября», но появилось сообщение: «14.10.2016 г. рассмотрение завершено. 15.10.2016 г. рассмотрение продлено до 21 октября 2016г.». Я взял выписку из Банка о том, что в течение 30 дней денежные средства не были мне возвращены. 20 октября 2016 года в 18.03 местного времени с телефонного номера +749577***57 мне поступил звонок, женщина, представившись сотрудницей Банка, сообщила мне, что по результатам проверки банкомата излишков не обнаружено. Никаких официальных уведомлений о результатах проверки мне предоставлено не было. Неправомерно удерживаемые Банком мои денежные средства составляют размер моей пенсии за 9 месяцев.  В настоящее время я приготовил досудебную претензию и планирую идти по инстанциям: суды, жалоба в прокуратуру и т.д. с просьбой удовлетворить основное требование о возврате моих денежных средств, взыскать моральный ущерб, неустойку, проценты за неправомерное удержание денежных средств, штраф за неудовлетворение в добровольном порядке моих требований.