Хоум Банк

Хоум кредит кошмарит своих вкладчиков

23.10.2016 11:12
4614
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Совет вкладчикам Хоум Кредит: прежде чем открыть вклад Хоум Кредит тщательно проверьте всю свою родню вплоть до пятиюродных братьев и сестер, что они не взяли кредит в Хоум Кредите, иначе Хоум Кредит превратит Вашу жизнь в кошмар, ну или что проще не открывайте депозит в Хоум Кредит. Оказывается я жил легко и беззаботно, пока не открыл вклад в банке Хоум Кредит. При открытии вклада сотрудник банка попросил указать свой номер телефона, что я доверчиво и сделал. Спустя неделю на мой номер телефона начались массовые по 15 раз в день телефонные звонки из Хоум Кредита, каждый день, требующие чтобы моя двоюродная сестра вернула кредит. Иногда звонят и просто молчат. Сообщаю, что я не могу связаться со своей двоюродной сестрой, кредитов в Хоум Кредите не имею, и согласие на обработку своих данных не давал. Считаю, что Хоум Кредит нарушает федеральный закон о персональных данных. Прошу банк Хоум Кредит больше не звонить на мой номер телефона +7985-48*-**-07, иначе буду вынужден обратиться за защитой своих прав в государственные органы.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-10-23T11:23:18+03:00
К автору: в мае Вами был также оставлен отзыв на портале https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/8931346/. Поясните, пожалуйста, ранее Вам поступали звонки в отношении этой же родственницы? Также подождем комментарий банка по ситуации.
worker-good
2016-10-23T15:34:28+03:00
Да, ранее мне поступали звонки в отношении той же родственницы, но после отзыва на Вашем сайте перестали звонить. Однако 11.10.2016г. назад кошмар возобновился, ежедневные звонки до 15 раз в день. Я же вкладчик ХоумКредита, не кредитозаемщик, поэтому и так доверчиво дал свой номер телефона по просьбе сотрудника банка. Я нескольких человек уговорил открыть депозит в ХоумКредите, а ХоумКредит превращает жизнь своих вкладчиков в кошмар.
Хоум Банк
Хоум Банк
2016-10-24T15:24:54+03:00
Уважаемый Рустам, Искренне сожалею, что Вам вновь пришлось пережить неприятные моменты при поступлении звонков, адресованных 3-му лицу. Приношу Вам извинения за доставленные неудобства. Сегодня, 24.10.2016 г., я пыталась связаться с Вами для предоставления ответа, однако дозвониться не удалось. Рустам, 24.05.2016 г. указанный номер мобильного телефона был удален из анкеты Клиента Банка. Поскольку Вам вновь поступали звонки на телефон, я повторно направила указанную Вами информацию в ответственное подразделение, для исключения подобных ситуаций в дальнейшем. Уверяю Вас, что звонки Вас более беспокоить не будут. Я рада, что на текущий момент Ваш вопрос решен. Еще раз примите искренние извинения за доставленные неудобства. Надеюсь на Ваше понимание. При возникновении дополнительных вопросов Вы можете направить письмо на мой электронный адрес: Yuliya.Naryshkina@homecredit.ru . Всегда рада помочь. С уважением, Нарышкина Юлия, Банк Хоум Кредит.
worker-good
2016-10-31T14:26:44+03:00
Звонки прекратились, большое спасибо.
Зачтено

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка