Списания с карты ввиду технических ошибок

Уважаемая kosulja! По Вашей карте списание в оплату стоимости проезда за фактическое количество поездок по итогам месяца осуществляется в начале каждого следующего календарного месяца строго после поступления данных от ГУП «Московский метрополитен» и ГУП «Мосгортранс». При недостаточности средств на счете образуется сверхлимитная задолженность, на которую в соответствии с Условиями по Карте начисляются проценты до оплаты такой задолженности. По имеющимся данным на дату Вашего обращения в Банк по телефону, в системах Банка отсутствовала информация непосредственно о количестве и пунктах совершения поездок с использованием карты, поэтому с учетом сообщаемых Вами сведений о том, что по карте поездки Вами не совершались, информация была направлена для проведения анализа и проверки корректности списания плат. На текущий момент информация доступна, сбой не подтвержден. В сентябре по Вашей карте были списаны поездки за август, а в октябре за поездки, совершенные с использованием карты в сентябре. Если карта Вами утеряна, и есть предположение о ее использовании третьими лицами, необходимо в кратчайшие сроки заблокировать карту при обращении по телефону 8-800-200-6-200 при прохождении идентификации и обратиться в правоохранительные органы. В отношении оказанных Вам консультаций по телефону будет проведена дополнительная проверка. Информацию о ее результатах Вы сможете уточнить в дальнейшем по телефону круглосуточной Горячей линии Банка по номеру 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). Ваше обращение зафиксировано под номером 315782. Надеюсь на понимание. С уважением, Соколова Дарья АО "Банк Русский Стандарт"