Отношения с банком разорваны из-за кусочка пластмассы

Захотелось мне поделиться с публикой забавной историей, которая накануне приключилась со мной в Сбербанке. Больше 10 лет у меня был валютный счет в этом банке, а к нему дебетовая карточка. Пользовалась я ей также как и счетом время от времени, а точнее - в отпуск еду в Европу - пользуюсь, а не еду - не пользуюсь. Само собой миллионы там не хранились и не тратились, но комиссия платилась исправно. К тому же отпуск в Европу не реже раза в год, даже в кризис!!! В июле карточка приказала долго жить, а Сбербанк прислал мне сообщение, что новую я могу забрать в отделении №9038. Сделать это я решила вчера. Может показаться, что срок большой, но в прошлый раз карта ждала меня больше полугода. Когда идешь в Сбербанк, ты как бы уже изначально готова к достаточно большому скоплению народа и предвкушаешь какую-нибудь скандальную сценку, а может и две. Ты только надеешься не стать ее частью. Увы, в этот раз мне не повезло. Сначала все было хорошо. Я получила заветный талончик, передо мной был всего один человек, народу было удивительно мало, а управляющий зала горел желанием помочь каждому первому.  Милая девушка на стойке перевыпуска карт с искреннем сожалением сообщила мне, что моя карта уничтожена, потому что срок хранения составляет всего два месяца, но тут же обрадовала тем, что новую они сделают уже через три дня. Я мысленно обругала себя за нерасторопность и даже поинтересовалась стоимостью этой услуги. Она оказалась бесплатна, но по лицу девушки пробежала тень беспокойства - система не давала выпустить карту к моему счету. Она переадресовала мой талончик к администратору в Окно №1. [b]Началась моя история.[/b] Администратор заканчивала обслуживать клиента С006, а потом долго разбиралась с клиентом С007. К слову сказать, она мне сразу не понравилась тем, что вызывала следующего клиента, не закончив с предыдущим - известный трюк. Когда был вызван клиенте С008 я забеспокоилась и напомнила о своем существование. Меня приняли.  Я кратко изложила суть проблемы, на что моментально получила обвинительным тоном: [i]"Ну вы могли бы придти за картой вовремя".[/i] СПАСИБО, КЭП!!!!!! Ты просто супер!!! Но так как по существу она была права и вообще вид у нее был усталый, я "схавала" это хамство и вздохнув посоветовала, что Сбербанк даже не прислал мне напоминание и про срок-то откуда я могла знать, если в прошлый раз карту хранили гораздо дольше. Администратор уже знакомым едко обвинительным тоном: [i]"На сайте вообще-то все написано"[/i] ПРОСТИТЕ, ЧТО??? [b]Вот тут-то до меня дошло, что здесь мне не рады.[/b] Я отморозилась:[i] "Так, давайте закажем карту на перевыпуск, и еще мне нужна книга жалоб и предложений".[/i] Администратор самодовольно: [i]"Книги нет, она на перевыпуске. Карту к этому счету сделать невозможно, вы ей долго не пользовались".[/i] Как удобно)) И еще на секундочку картой я пользовалась как минимум в июне и еще до этого в течение года, но ничего этого не видела смысла объяснять. Я (не оставляя надежды на конструктивный исход): [i]"Ну тогда мне, видимо, придется закрыть счет и перестать быть клиентом вашего банка. Вы же ничего другого мне предложить не можете?"[/i] Она дает мне бумажки на подпись по закрытию счета и победно сообщает: [i]"Подписывайте бумаги на закрытия счета и в кассу"[/i]. На самом деле, это крутецкая манипуляция, я должна признать. После этого мне сразу захотелось остаться клиентом Сбербанка, ведь получается, что это не я их бросила, а они меня)))) Я безропотно подписала и проблеяла, что мне нужно подать жалобу. Она щедро выдала мне заявление на ошибочные операции, а также деловито осведомилась: [i]"Новый счет открывать будете?"[/i] Приехали, товарищи. Я отказалась. Быстро получила в кассе свой остаток (за это и за первые пять минут в банке ставлю оценку 2, а не 1), попыталась втиснуть свою жалобу в неподходящий формат, а потом зарегистрировать ее у кого-то кроме Администратора, кому это жалоба была посвящена. Спасибо, дорогой Сбербанк, что ты так облегчил мою жизнь и принял за меня это сложное решение - расстаться с тобой здесь и сейчас. Посвящается клиентскому сервису Сбербанка, а также Администратору, у которой, я надеюсь, был просто тяжелый день.