"Воскрешение" закрытой карты

Здравствуйте, уважаемый Сбербанк! Не являюсь постоянным пользователем данного сайта, но ваши действия вынуждают решить свой вопрос непосредственно через него (т.к. ранее помогли решить здесь же вопрос с БИНБАНК Кредитные системы). Ранее являлась вашим постоянным клиентом, открывала вклад, имела несколько дебетовых карт (для получения стипендии когда-то, просто дебетовую карту для оплаты и т.д.). Но, в связи с ухудшением сервиса на вашей стороне пришлось отказаться от услуг вашего банка и перейти к более привлекательным (например, Тинькофф Банк: сервис в разы лучше, а дебетовая карта так просто сказка, даже банкомат любой подходит).  Год назад (может и больше), я закрыла одну из последних дебетовых карт вашего банка. Мне очень не понравился тот факт, что снять свои деньги я могла только частями (50 000 в сутки и не более 100 000 в месяц без комиссии, остальную сумму только с комиссией, которая у вас не такая маленькая, если учесть сумму снятия). Я хотела открыть вклад в другом банке, но деньги снять с карты не смогла, пришлось ждать и терять время, за которое %% на вкладах меняются. Для расторжения договора я пришла в отделение на м. Войковская, где и открывала данную карту. Я долго стояла в очереди (поверьте, такое нельзя забыть, когда привыкаешь к быстрому дистанционному сервису), наконец, мое окно освободилось. Девушка занялась моим вопросом, разрезала карту, дала подписать договор на расторжение, сообщила, что через 30 или 35 дней (точно не помню) все будет закрыто. Мне можно не приходить больше.  С октября 2016 года мне поступают мотивирующие СМС от Сбербанка, предлагающие воспользоваться моей дебетовой картой. Простите, уважаемый банк, какой картой? Которую вы закрыли и открыли по специальной акции? Ошибки бывают, но разобраться надо. Я позвонила на горячую линию банка в свой первый выходной, возможности прийти в отделение нет, т.к. работаю и живу далеко от работы. В 7 утра и 11 вечера отделения не работают. В КЦ не сразу ответили, пришлось повисеть на линии. Наконец ответила девушка, выслушала проблему и сообщила, что помочь мне ничем не может, нужно идти в отделение самой, т.к. она данных в системе не видит.  Проблему я оставила, думала, что СМС могло и ошибочно поступить, поскольку в первом СМС не было каких-то данных карты и моих ИО. Но, 12.10.2016 поступает новое СМС уже с моими данными: "К. О., расплатитесь вашей дебетовой картой с 01.10 по 31.10 ...". Текст меня расстроил, т.к. карта все-таки открыта. На этой ноте завершу свой рассказ и обращаюсь к банку, который воскресил мою карту. Уважаемы Сбербанк, разберитесь со своей системой и сотрудниками. Мне не нужны продукты, от которых я уже отказалась. Прошу проверить статус договора карты и закрыть ее (если вы этого не сделали год назад) дистанционно, т.к. обратиться в отделение у меня нет возможности.