Ложное наложение задолженности и взыскание с банковских карт
Оценка
Отзыв проверен
Мною Был взят Кредит № 469210 в отделении Сбербанка в г. Раменское 13.09.2011 г. Более пяти лет являюсь исправным плательщиком по кредиту без единого дня просрочки погашения кредита согласно графика платежей, и всё всегда вносилось и платилось вовремя!
Два месяца назад обнаруживаю ниоткуда взятую, заведомо ложную наложенную на меня задолженность по кредиту в размере 50 тыс рублей прибл.!!! Потом стали копиться неустойки и штрафы за просроченную задолженность!!! После этого обратился с заявлением в отделение банка, выяснить и удалить ложную задолженность (сотрудники банка проверив кредитную историю убедились, что просрочек нет и не было, что эта задолженность возникла в рез-те сбоя программы), НО в рез-те с банка приходят отписки на 15 дней, потом на 30 дней и теперь на 60 дней переносов для рассмотрения и корректировки!
Тем временем служба УРПЗ СРБ г. Раменское наложила арест на мою банковскую карту и вклад!!!, сняв все деньги с карты и вклада более 30 тысяч рублей на эту задолженность!!!, тем самым оставив меня без средств к существованию, тем более я многодетный отец, единственный кормилец семьи!!!
Это является откровенным беспределом со стороны банка в отношении клиента, который всегда исправно платил банку по кредиту уже более пяти лет!!! И я из-за ошибки и вины банка, еще должен сам ходить, отпрашиваться с работы и тратить свое личное время, нервы и деньги на выяснение обстоятельств !
Администратор народного рейтинга
2016-10-30T11:27:00+03:00
"После этого обратился с заявлением в отделение банка" - уважаемый автор, укажите дату написания Заявления и номер обращения. Ждем результатов банковской проверки.
vaddolgov
2016-11-03T08:44:04+03:00
Номер обращения №160916 0068 512700 писал 14 сентября
Сбербанк
2016-12-04T15:59:19+03:00
Добрый день!
Претензионная работа в банке в зависимости от типа проведенной операции может производиться в срок от 5 до 20 рабочих дней с даты подачи заявления. В связи с необходимостью дополнительной проверки фактов, имеющих существенное значение для рассмотрения вопросов по вашему обращению, срок может быть увеличен.
По вашему вопросу была проведена проверка, в результате которой установлено некорректное формирование графика при частично-досрочном погашении. В настоящий момент необходимые исправления по кредитному договору №469210 от 13.09.2011 произведены. График платежей восстановлен, и просроченная задолженность аннулирована, данный факт не отразится на вашей кредитной истории. Излишне списанные денежные средства возвращены на ваш счет 16.11.2016.
Примите мои извинения за доставленные неудобства. Надеюсь, что произошедшая ситуация останется исключением и дальнейшее взаимодействие с банком будет приносить только положительные впечатления.
С уважением, Мария Александрова
Служба заботы о клиентах
ПАО Сбербанк
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Благодарность Адиме
user-684026331836
Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю...
5
Сбербанк
Благодарность сотруднику
user-11009318785
Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения...
5
Сбербанк
Благодарность
user-12917564685
Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший...
5
Сбербанк
Благодарность
user-140816100479
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я...
5
Сбербанк
Благодарность сотрудникам
user-634426249651
В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла...
5
Сбербанк
Спасибо службе заботы Сбера
user-215526181030
Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через...
5
Сбербанк
Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки
Luydmila811
Здравствуйте!
Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика.
После развода с мужем...
5
Сбербанк
Отзывы об ипотеке Сбербанка
Благодарность Адиме
Оценка
Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю...
03.09.2026
Благодарность сотруднику
Оценка
Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения...
02.09.2026
Благодарность
Оценка
Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший...
02.09.2026
Благодарность
Оценка
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я...
28.08.2026
Благодарность сотрудникам
Оценка
В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла...
27.08.2026
Спасибо службе заботы Сбера
Оценка
Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через...
23.08.2026
Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки
Оценка
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем...
23.08.2026