Трудности с организацией доставки

Сегодня, 23 октября 2016 года, при попытке оплатить покупку в магазине картой банка Тинькофф получил отказ - карта не читается терминалом. Зашел в МакДональдс проверить - их терминал самообслуживания карту тоже не читает. Через несколько часов заехал в Сбербанк и проверил карту в их банкомате - то же самое, не читается. Вечером 22 октября карта еще работала. PayPass размагнитился еще год назад, а тут, получается, и чип отказал. Странно, карте чуть меньше двух лет, носил в отдельном бумажнике без магнитов и ключей... ну да ладно, карту использовал активно. Позвонил в банк, объяснил проблему - предсказуемо предложили перевыпуск, на что предсказуемо согласился. Работаю в области, поэтому с доставкой возникли проблемы. В город, где я работаю, банк вообще не доставляет свои карты, но доставляет в районный центр - не беда, подумал я, 30 км в одну сторону не расстояние. Девушка на другом конце говорит - доставить сможем только 4 ноября, т.е. через 2 недели... естественно, говорю, что меня такой вариант не устраивает. В областной центр, в котором я бываю только на выходных, готовы доставить через 2 дня - на рабочей неделе меня там не бывает. Короче говоря, сошлись с оператором на том, что 29 октября, в субботу (через 6 дней) буду в Москве, в аэропорту Домодедово, с 15.00 до 17.00, и что я готов там получить карту. Девушка просить подождать, жду несколько периодов по 2 минуты и меня переключают на специалиста по доставке карт (дословно должность специалиста, возможно, называется несколько иначе). Она говорит, что в субботу с доставкой наверняка возникнут проблемы и предлагает привезти мне карту в Москву завтра... объясняю, что обитаю не в Москве, и привожу ей результат нашего разговора с предыдущим оператором - 29, суббота, Домодедово, 15.00-17.00. На что девушка отвечает мне - гарантировать доставку Вам не могу, но я запишу информацию. На мои возражения о "невозможности гарантирования исполнения обязательств" мне выдали следующее - зависит только курьера сможет ли он быть там вовремя или нет. На предложения внести меня в график доставки заранее, чтобы спланировать доставку - снова - (моими словами) "Я не несу ответственности за исполнение курьером графика доставки". Уважаемый Тинькофф Банк. Пользуюсь Вашими услугами и храню у Вас деньги уже практически 2 года, столько же, сколько пользуюсь картой Вашего банка. До сих пор меня все устраивало - возникающие проблемы довольно быстро Вами решались, и успешно. Но вот теперь у меня пришла в негодность Ваша карта, а на счету осталась не самая малая сумма. Неужели Вы не можете организовать доставку в условленное время в условленное место за 6 (!!!) дней? Не дорожите мной как клиентом? Я очень привык использовать Вашу карту как основную, и срок в 6 дней - это уже довольно много, ну а если 29 октября курьер, за действия которого, как получается, никто не несет ответственности, не приедет и карту я свою не получу, то срок увеличивается до неприемлемого. Девушка пообещала сделать все возможное, и я ей, было, поверил, но мне на e-mail пришло письмо от Вашего банка примерно следующего содержания - "Не забудьте о встрече, 29 октября, аэропорт Домодедово, с 10.00 до 19.00". Как Вы сами понимаете, моя вера в действия Вашего сотрудника мгновенно рассыпалась. Ответственно Вам заявляю - я с удовольствием продолжу пользоваться Вашим продуктом, если получу перевыпущенную карту в оговоренное время. Если нет - буду вынужден отказаться от Ваших услуг. Надеюсь на адекватную реакцию, понимание и помощь в решении моей довольно несложной проблемы.