Погашение кредита

24.10.2016 09:30
4127
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Взял небольшой кредит (180 000 рублей) в Банке. Постоянно заезжал в отделение Кутузовский проспект дом 30/32 для внесения средств через банкомат отделения. 7 октября 2016 года в 06.15 заехав в отделение и внеся деньги столкнулся с проблемой: банкомат деньги забрал и "завис". Я позвонил на горячую линию, где мне посоветовали заехать днем и написать заявление. В этот же день я приехал и написал заявление, которое было принято специалистом по обслуживанию физических лиц Б-ой Л.О. и сообщено, что все будет хорошо и без проблем разрешиться. Уже на следующий день (!) пошли смс сообщения о задолженности, и всевозможные угрозы. Постоянно происходят звонки мне и моим близким о якобы неоплате. Я операционисткам объясняю ситуацию, они удивленно отвечают, что: "Да, есть отметка", но на следующий день происходит тоже самое!!! Сегодня уже 24 октября 2016 года и до сих пор вопрос не решен, а вместо извинений приходиться выслушивать предупреждения и угрозы. Формируется негативное мнение о Банке Траст и его неквалифицированных сотрудниках!
Траст
2016-10-25T10:36:18+03:00
Добрый день! Банком проведены мероприятия по урегулированию возникшей ситуации. Информацию о состоянии Договора Клиент может получить по телефону горячей линии. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов Банк «ТРАСТ» (ПАО)

Отзывы о кредитах Банка «Траст»

Разберитесь, пожалуйста

Оценка 4

Брал кредит товаром еще в 2013 году и выдали кредит.карту, погасил кредит за пол года и карту не активировал, но из-за этой кредитной карты у меня проблемы! Нужен был СРОЧНО... Читать полностью

06.08.2015

До последнего клиента

Оценка 5

Хочу выразить благодарность управляющей и сотрудникам Операционного офиса № 2 в г.Нижний Новгород за качественную и добросовестную работу. Услугами ОО №2 я пользуюсь постоянно... Читать полностью

05.07.2015

Немного позитива

Оценка 5

Гневные отзывы я уже оставлял, теперь хочется похвалить, быть может что-то начало меняться к лучшему, и мотивирует двигаться дальше в том же направлении. Сегодня заходил в... Читать полностью

11.02.2015

Просто надо вовремя платить

Оценка 5

23.01.14 взял кредит №24292022256, в "ТРАСТ" Банке. Филиал г. Калуга. Сумму 100 000-00 одобрили быстро, с процентами было все понятно никаких скрытых процентов не заметил. Совет... Читать полностью

10.02.2015

Про межбанковский перевод в Траст

Оценка 5

Отправила по интернет банку (МКБ) вчера сумму для погашения кредита (для 13 января), сегодня пришла смс от Траста, что деньги на счете. Раньше эта процедура была намного дольше. Из... Читать полностью

30.12.2014

Реструктуризация

Оценка 4

19 декабря в отделении банка была сделана реструктуризация по 2 кредитам, это заняло 2,5 часа. 22 декабря пришла смс о просроченном платеже о одному из реструктурированных... Читать полностью

26.12.2014

Благодарность банку

Оценка 4

Хочу выразить благодарность Банку и лично Елене Станецкой за аккуратно выданный летом кредит. Банк хороший, но не так сразу, нужно все заранее разбирать по полочкам и выяснять, что... Читать полностью

31.10.2014