Навязывание пакета услуг

24.10.2016 11:17
4134
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! Долгое время являюсь клиентом банка, держу в нем вклады. Весьма отрицательно отнесся в свое время к введению банком "Пакетов услуг", но это мнение долго держал при себе. Но сегодня мне пришло смс, что 29 ноября с меня будет списана абонентская плата за подключенный пакет услуг. Господа, я НИКОГДА не в явном или неявном виде ничего не подключал. Позвонил на горячую линию мне сказали, что наверное я попросил это сделать (МОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ У ВАС ЕСТЬ?) или (внимание!) сотрудники сделали по собственной инициативе. Что это за самоуправство такое? Я уже отказался от использования карт вашего банка, поскольку тарифная политика напоминает игру в наперстки. Теперь склоняюсь к тому, что и вкладчиком вашим быть неразумно. Прошу дать развернутый ответ по данной ситуации. Просьба не предлагать исправлять чью-то ошибку походом в отделение. Нет никакого желания провести в духоте целый вечер.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2016-10-26T16:56:39+03:00
Уважаемый Клиент! Информируем Вас о том, что в Банке с октября 2015 года в рамках промо-акции для предоставления возможности участия в бонусной программе «МКБ бонус» клиентам подключался Пакет банковских услуг (далее – ПБУ) сроком на один год с момента подключения без взимания абонентской платы. 29.10.2015 Вам Банком подключен ПБУ «Почетный клиент» сроком до 28.10.2016, о чем Вы были проинформированы путем направления смс-сообщения на номер Вашего мобильного телефона, предоставленного в Банк в качестве контактного. Обращаем Ваше внимание на то, что при действующем ПБУ клиентам доступны следующие преимущества: - увеличение ставки по вкладу «Все включено» +0,25% к действующей ставке; - начисление процентов на остаток собственных средств до 7% годовых в рублях по всем картам; - бесплатный выпуск премиальных карт: 1 карта Visa Platinum / Platinum MasterCard и 2 карты Visa Gold / Gold MasterCard; - участие в бонусной программе «МКБ-бонус»; - скидки на платежи и переводы в Системе интернет-банкинга «МКБ-Онлайн» и мобильном приложении «МКБ-Мобайл», а также на расчетно-кассовое обслуживание. 24.10.2016 Вы также были проинформированы Банком путем направления смс-сообщения на номер Вашего мобильного телефона о предстоящем списании комиссии за ПБУ «Почетный клиент». Сожалеем, что оформление услуги ПБУ «Почетный клиент» вызвало у Вас негативные эмоции и от лица Банка приносим искренние извинения за причиненные неудобства. Уведомляем Вас о том, что отключить ПБУ «Почетный клиент» возможно в любое удобное время в любом дополнительном офисе Банка с документом, удостоверяющим личность, или в Системе интернет-банкинга «МКБ Онлайн». Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Управление контроля качества

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,84
средняя оценка
30.91%
решено проблем
5 503
отзывов
5 376
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Московского кредитного банка

Благодарность

Оценка 5

30.08.2026 примерно в 13:00 посетил офис беляево мкб банка, в очереди не ждал, сразу вызвал сотрудник Щ-на Ксения. Цель визита была переоформить вклад и сделать перевод денежных... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась сегодня в отделение банка на метро Алтуфьево, по вопросу переоформления вкладов. Меня на обслуживание принял специалист К-ин Кирилл, очереди не было. В ходе... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв Жылдыз

Оценка 5

22 августа 2026г обратилась в офис МКБ на Ореховом бульваре 45/1, вышел очередной срок вклада. В очереди ожидала несколько минут. В этот раз попала к менеджеру А-ой Жылдыз... Читать полностью

22.08.2026

Отзыв на сотрудника отделения МКБ на Сходненской

Оценка 5

Добрый день! Я сегодня 22 августа обслуживалась в отделении "Сходненское" у сотрудника Ч-ой Евы в 3 окне. консультировалась по поводу открытия вклада. Сотрудник все мне подробно... Читать полностью

22.08.2026

Благодарю

Оценка 5

22 августа обратилась в офис на Мичуринском проспекте. Ожидала менее 5 минут. Меня пригласила Ангелина. Рассказала мне просто программу долгосрочных сбережений, мне понравилось и я... Читать полностью

22.08.2026

Благодарность для Академика Янгеля

Оценка 5

Хвала ведущему менеджеру Дмитрию (отделение на Академика Янгеля, д. 2)! Талон М51 — мое лучшее решение за день. Постоянно обслуживаюсь только у него. В этот раз нужно было... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Обратился 21.08.2026 в отделение МКБ в г. Химки для открытия вклада, ожидания не было, на обслуживание пригласила менеджер Х-ва Евгения, помогла открыть вклад на наиболее выгодных... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка