Система формирования пин-кода

24.10.2016 11:27
3912
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Не хочу больше сталкиваться с этим банком, очень странная система придумывания пин-кода. Предыстория была такая: я устроился на работу и сказали, чтоб я оформил зарплатную карту в Хоум Кредит банке. Сразу же на выходных я поехал оформлять, мне оформили и сказали, чтоб через 2 недели подошёл и забрал. В итоге через 2 недели я прихожу и мне говорят, что мою карту забрал работодатель. Вообще, почему мне сказали тогда подойти, если вы её всё равно отдали работодателю!? Потом я стал выяснять, где моя карта, и только через неделю мне принесли мою долгожданную карту. Девушка объяснила, что в сводное время нужно будет позвонить по горячей линии, указанной на обороте карты, и завести пароль. Я сегодня так и сделал. Позвонил на горячую линию, меня оператор перевел на автоответчик и я вводил свой будущий пин-код, но автоответчик сообщил об ошибке, сказал, что переведет меня на оператора и отключился. Я позвонил 2-ой раз оператору, история повторилась, после чего я уже в 3-ий раз позвонил оператору и попросил исправить мою проблему. После долгого ожидания она мне сказала, что прошло 4 дня и карта заблокировалась, придётся писать заявление на перевыпуск карты. И как я должен был успеть успеть зарегистрировать пин-код, если у меня карта целую неделю была у работодателя?... Что за такая система придумывания пин-кода!? Почему нельзя как во всех нормальных банках, просто выдать его в конверте? Так сложно это сделать? Просто ужасная система!
Хоум Банк
Хоум Банк
2016-10-25T16:33:22+03:00
Уважаемый Ильяс, Приношу извинения за возникший инцидент, связанный с выпуском дебетовой карты и созданием пин-кода. В продолжение к телефонному разговору от 25.10.2016 г. сообщаю, что сегодня карта была перевыпущена и в течение 10 рабочих дней будет доставлена в указанный Вами офис Банка. Я рада, что в телефонном разговоре Ваш вопрос был решен. Ильяс, информирую Вас о том, что активировать карту и создать пин-код Вы можете на сайте Банка (ссылка: http://chelyabinsk.homecredit.ru/pin/), в Интернет-Банке, а также по телефону Контактного центра (тел. 8-800-700-80-06). Надеюсь, что дальнейшее обслуживание в Банке будет вызывать у Вас исключительно положительные эмоции, и Вы еще не раз воспользуетесь услугами нашего Банка. При возникновении дополнительных вопросов Вы можете направить письмо на мой электронный адрес: Yuliya.Naryshkina@homecredit.ru . Всегда рада помочь. С уважением, Нарышкина Юлия, Банк Хоум кредит.
Ilyas10.05
2016-10-30T20:36:50+03:00
++
Зачтено

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

7 декабря 2024 года в 18:02 я связался со службой поддержки Хоум Банка по телефону +74957858222. Мой звонок был принят очень быстро, что приятно удивило. Сотрудник банка... Читать полностью

16.12.2024

консультация у специалиста

Оценка 5

20 ноября 2024 года в 11:00 я обратился в службу поддержки Хоум Банка по телефону:+74957858222. Сотрудник банка, представившаяся как Ольга, очень быстро ответила на мой звонок... Читать полностью

30.11.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Не выполняют условия акции по кредитной карте

Оценка 5

В июне 2024 г я оформила кредитную карту хоум банк по акции 1000б за покупки от 1000р и сертификат на 2500р на озон, 1000баллов выплатили а сертификат не прслали,условия покупка на... Читать полностью

12.08.2024

Замечательная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 08:28 по московскому времени я обратился в чат приложение хоум банка с вопросом, могу ли я привязать свой mail почту к личному кабинету? и будут ли на нее... Читать полностью

07.08.2024

Отличная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 06:52 по московскому времени я обратился в чат приложения хоум банк меня интересовал вопрос: Какая у меня коммисия если я буду переводить деньги в другой банк... Читать полностью

07.08.2024