Агрессивный обзвон из-за пары дней задержки платежа

Добрый день. Я являюсь клиентом банка, уже на протяжении более 10 лет. Есть положительная кредитная история (несколько закрытых кредитов), был несколько раз зарплатным клиентом. И в целом я всегда был доволен вашим банком и не раз рекомендовал его друзьям и знакомым. Но сегодня поступил звонок, который просто был на грани вменяемости и адекватности. У меня вышла задержка платежа по кредиту в несколько дней. При этом первый звонок из вашего банка поступил от молодого человека, с вопросом когда будет проведен платеж, на что я ответил, что в течение нескольких дней. А сегодня в 12.23 был звонок с номера +7(495)2587258, не представившаяся девушка в хамской манере стала задавать те же вопросы. Возможно я тоже был не особо расположен с ней на беседу, но ее стиль ведения разговора просто как минимум некомпетентен. На ее вопрос о том где и когда будут деньги, я ответил, что она сама может видеть движение по моим счетам, и сказал, что уже перевел деньги. На что она мне сообщила, что денег на счету она не видит и ничего не поступало. Я сказал, что задержка это мое дело, в том смысле, что я в конце концов плачу за задержку пеню. На что она ответила, что то невразумительное и бросила трубку. Я допускаю, что обзванивать должников не самая приятная и благодарная работа. Но я не должник, который скрывается и не платит по полгода за кредит. А она, насколько я понимаю, не из коллекторского агентства, а сотрудник банка, который разговаривает с благонадежным и до этого момента лояльным постоянным клиентом. Честно говоря за столько лет, которые я являюсь клиентом, не очень заслуженная благодарность от банка. Сейчас есть огромный выбор и при этом большая конкуренция среди банков. И такие вещи со стороны банка по отношению к своим клиентам не могут быть оставлены без реакции.