Банкомат присвоил 84 000!

24.10.2016 15:57
3589
5
Оценка
1
Отзыв проверен
20 октября банкомат 958611 на Севастьянова 7 при попытке пополнения карты наличными выдал "технический сбой", не зачислив при этом ни рубля из 84 000 рублей. Я дождался открытия офиса, обратился к сотрудникам с целью написания заявления, на что услышал "приходите ч/з сутки, обычно за сутки деньги доходят до карты". Как сейчас уже понимаю - дежурная отмазка. Конечно, не дошли. На следующий день, преисполненный веры и надежды (я же еще не знал КАКОЕ КОЛИЧЕСТВО людей постоянно оказываются в подобной ситуации, и КАКОЕ ВРЕМЯ некоторых динамит банк) я пошел в отделение, где у меня мило приняли "заявление на урегулирование спорного вопроса" (ну т.е. не хищение личных средств в особо крупном, а именно спорный вопрос) и объявили, что Банк рассмотрит это заявление в течение... 30 дней! В СМЫСЛЕ?! 30 дней необходимо банку на то, чтобы инкассировать банкомат и понять ху из ху?! Не, ребят! Я вот искренне не согласен! Ну были бы деньги поменьше, может быть оно и не так обидно было бы, но 84 тысячи - это ровно те деньги, на которые я собирался содержать свою дочку 1,5 лет, пятилетнего сына и безработную супругу, которая занимается их воспитанием в течение ближайшего месяца!!! Мне эти деньги где брать теперь? Я уже месяц отработал, чтобы они у меня появились, а теперь, еще месяцок подожду, пока Сбер их прокрутит? НЕТ!Прямо сейчас я пойду в отделение, где отдам подготовленную претензию с требованием зачислить присвоенные деньги на карту в течение трех рабочих дней. Если этого не произойдет - мировой судья, прокуратура, начисление процентов на использование чужих средств, моральный вред. Ну и, конечно, бежать из такого банка!
Сбербанк
Сбербанк
2016-11-10T13:31:38+03:00
Добрый день! Чтобы принять решение о возврате средств нам нужно проанализировать многие данные. Это и материалы видеонаблюдения, результаты инкассации. На все это требуется время, поэтому в некоторых случаях банку может понадобиться больший срок, чем обычно. По вашему обращению работа уже завершена. В ближайшие два дня средства будут возвращены в полном объеме. Я приношу вам извинения за доставленные неудобства. Надеюсь, это не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.24%
решено проблем
7 984
отзывов
7 608
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка