Большие очереди, неудобное приложение, недоброжелательный персонал

24.10.2016 22:34
3452
Оценка
1
Отзыв проверен
1. 24.11.2014 г. мне необходимо было перевести деньги со счета на свою карту, для этого я отстоял чуть меньше часа в очереди, после чего мне сотрудник банка рассказала, что это можно сделать через приложение для смартфона, посмотрев на людей в очереди я решил, сделать все самостоятельно и не задерживать очередь. Тщетно пытаясь перевести деньги со своего счета на свою же карту трижды привлекая помощь специалиста я провел следующие сорок минут, после чего пришлось вернуться в банк и попросить девушку сделать перевод. Каких-то внятных разъяснений по своей проблеме я не получил. В итоге моей карты до сих пор не видно в моем приложении для смартфона.  2. Очень неудобное приложение для телефона, заплатить за квартиру у меня не получилось. 3. За год обслуживания в банке несколько раз внезапно переставала работать карта. Внятных разъяснений от банка не было. Один раз меня вообще не впустили в офис за 5 минут до закрытия. Еще удивил тот факт, что видя очередь, сотрудники банка спокойно идут обедать.  4. Жалко, что от "Пробизнесбанка" взяли только клиентов, а не отношение к ним.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-10-25T13:41:15+03:00
Уважаемый Leodoe! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, за давностью лет, касательно ситуации в офисе Банка в ноябре 2014 года, не представляется возможным предоставить комментарии. Можем констатировать, что в настоящее время ситуация разрешена, настройки Вашего Личного кабинета системы «БИНБАНК-Онлайн» обновлены, просим Вас повторить вход и проверить корректность отображения карты. Для проведения проверки просим Вас направить на электронную почту binbank@binbank.ru дату и время проведения платежа, точные даты, когда Ваша карта не функционировала, а также дату посещения и адрес офиса Банка, указав в теме письма ‘Дополнительная информация, Банки.ру’, а в тексте – ссылку на отзыв. Заранее благодарим за обратную связь. С уважением, Новиков Александр

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024