Огромное Спасибо

25.10.2016 01:49
2618
Оценка
5
Отзыв проверен
Очень редко где-либо пишу отзывы, но здесь очень хочется высказать свою глубокую признательность и огромное спасибо! Итак, я решил открыть свой бизнес и начал обдумывать, в каком банке открыть расчетный счет. Поскольку я являюсь давним клиентом Юникредит банка как частное лицо, то решил сравнить условия для юридических лиц в Юникредит банке и других банках... элементарные сравнения условий на сайтах банков показали, что этот банк не из дешевых предложений, но в нем всегда ценилось качество обслуживания и подход к клиентам... а поскольку я приверженец баланса "цена-качество", в очередной раз отметил, что этот банк один из лучших соблюдает этот баланс! Не став долго раздумывать, на следующий день 05.09.2016 я пришел в доп. офис банка возле станции метро "московская", чтобы получить консультацию по вопросу открытия счета юр.лица. Прием юр. лиц в этом отделении ведет старший эксперт З-ва Анна... имея большой опыт общения с разными людьми, в том числе и с сотрудниками разных банков, я был удивлен и восхищен ее подходом... не было слов типа "А это вы можете прочесть там, а вот это размещено на нашем сайте в таком-то разделе!", на все мои вопросы я получал ответ живого человека с комментариями и дополнениями! После обсуждения деталей по юр. лицу я был проконсультирован по продуктам банка для частных лиц и заинтересовался "накопительным страхованием жизни" (нсж), о чем раньше вообще ничего не знал! В этот же день, 05.09.16 я заключи договор НСЖ, мне очень понравились условия программы, но главное, что если бы я это где-то просто прочитал, я бы ничего не понял и даже не стал бы вникать, а Анна все мне смогла объяснить с позиции обычного человека, рассказала все плюсы и риски... 11.10.2016 я опять был в этом же отделении, я получил документы из налоговой и спешил открыть счет юр. лица! И опять З-ва Анна была на высоте...  быстро выполнили необходимые формальности и подали заявку на открытие счета... и опять я получал исчерпывающую консультацию по всем задаваемым вопросам и параллельно новую информацию о банке и его возможностях! После этого прошло меньше недели и 16.10.16 Анна мне позвонила и пригласила на подписание необходимых документов. 17.10.16 мы все подписали! Приятным сюрпризом оказалось то, что мне как ген. директору фирмы была выпущена бесплатная карта с премиальным обслуживанием! Кроме этого я был проконсультирован по размещению депозитов для юр. лиц и зарплатным проектам! Но самое интересное было дальше... З-ва Анна выдала мне все необходимое для подключения системы "Банк-Клиент", но в офисе у меня почему-то не получалось установить необходимые компоненты программы... я уже совсем отчаялся и опять направился 24.10.16 в ДО "Московская"... и не ошибся! мы с Анной 2 часа сидели возле моего ноутбука, звонили в тех. поддержку и в итоге проблема была решена и у меня все работает! Я поражен и восхищен! Такого подхода к клиентам я бы пожелал всем сотрудников всех банков, но в реальной жизни этого конечно нет, и именно поэтому З-ва Анна, сотрудник юникредит банка в ДО "Московская" заслуживает самых лестных слов... все по делу, качественно, профессионально... она даже задержалась на рабочем месте после 18.00, чтобы мы все закончили устанавливать... и более того, после меня она принимала другого клиента, который ждал, пока мы закончим процесс установки программы, а это было уже не рабочее время! В общем, хотел выразить свою глубокую признательность и восхищение сотруднику Юникредит банка З-вой Анне! Надеюсь, на плодотворное сотрудничество с этим банком и понимаю, что с таким экспертом по юр. лицам ни у каких юр. лиц не может быть проблем с обслуживанием и с недостатком информации! Огромное спасибо, Анна!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-11-08T17:35:07+03:00
К автору: "Поскольку я являюсь давним клиентом Юникредит банка как частное лицо" - расскажите подробнее: когда, какими продуктами и услугами Банка Вы пользовались? Просим привести пример качественного обслуживания с указанием даты события, также просьба указать название организации.
szac
2016-11-21T18:20:48+03:00
Добрый день! Извините за поздний ответ, давно не заходил на сайт, а все сообщения с сайта на электронную почту почему-то уходили в спам! Организация называется "Северо-западный Автоцентр". Что касается меня, как частного лица, то все началось в середине 2000-х годов, когда организация, в которой я тогда работал, открыла в тогда еще "международном московском банке" зарплатный проект и я стал получать зарплату на банковскую карту! Дальше по срокам я с точностью до дня не скажу, но в феврале 2014 года я оформил в Юникредит банке автокредит! После этого в мае 2014 года я оформил кредитную карту, а в июле 2014 года оформил карту статуса prime! С тех пор активно пользуюсь этими картами и являюсь prime-клиентом банка! В отделениях банка я появлялся достаточно часто (чаще, чем раз в неделю), так что примеров качественного обслуживания очень много! Один раз, помню, я выиграл топливную карту от рос нефти за частое использование автокартой юникредит банка! Но всегда можно было отметить профессионализм сотрудников и чуткое отношение ко всем моим вопросам! Я всегда покидал отделение банка с чувством удовлетворения и с ответами на все свои вопросы!
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2016-10-25T15:51:18+03:00
Добрый день! Мы рады, что работа нашего сотрудника не оставила Вас равнодушным и Вы подробно рассказали о начале Вашего сотрудничества с АО ЮниКредит Банком. Ваш отзыв мы с удовольствием передали Анне и ее руководителю. Рады видеть Вас в числе наших клиентов и надеемся, что положительные эмоции от удобства и качества обслуживания будут сопутствовать всему периоду нашего с Вами сотрудничества. С уважением и благодарностью за выбор нашего Банка, АО ЮниКредит Банк

О банке

Народный рейтинг

85 место
2,19
средняя оценка
25%
решено проблем
54
отзывов
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о кредитных картах ЮниКредит Банка

Персональный менеджер, положительный отзыв

Оценка 4

Обслуживаюсь несколько лет в Юникредит банке с пакетом Prime. Но это не уберегло меня от проблем: были мелкие вопросы по обслуживанию (мелкие потому, что Юникредит не был основным... Читать полностью

21.06.2023

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поблагодарить Кирилла из отделения Новослободская за помощь в подборе наиболее выгодной для меня карты. Подробно с ним разобрали все плюсы и минусы всех карт. Рассказал про... Читать полностью

19.06.2023

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! Постараюсь на эмоции оставить отзыв о сотруднике банка Unicredit Диане С-вой. Отделение находится на Парке победы в СПБ, номера не знаю. Закрывал Ипотеку и... Читать полностью

05.05.2023

Премиум, отделение Фонтанка Санкт-Пебербург

Оценка 5

Пользуюсь премиальной картой банка около года. Могу сказать, что условия и качество обслуживания в банке на хорошем уровне. Чувствуется индивидуальный подход во всем. Так... Читать полностью

31.03.2023

Обслуживание Премиум отделение Фонтанка СПБ

Оценка 5

Стану исключением и напишу, что я доволен обслуживанием в банке. Являюсь премиум клиентом ЮниКредита более пяти лет, пользуюсь картами, счетами, всё как обычно. Хочу отметить... Читать полностью

31.03.2023

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу оставить благодарность моему персональному менеджеру Наталье Ж-к за прекрасное и оперативное обслуживание. Всё быстро и четко, начиная с простого, получение карты, и... Читать полностью

24.03.2023

Отличная работа

Оценка 5

Я бы хотела оставить отзыв о прекрасной работе К-ой Валерии, Сотрудницы Центра по работе с обращениями ЮниКредит Банка и ещё раз поблагодарить ее за высокий профессионализм... Читать полностью

02.08.2022

Продукты банка