Лишили дееспособности

Банк Русский Стандарт объявил мой паспорт недействительным, когда я пришла забрать вклад досрочно и открыть новый. Причина со слов сотрудника: "по данным ФМС". Я обратилась в ФМС в тот же день, где мне подтвердили, что с паспортом проблем нет, выдали распечатку, это подтверждающую и сайт он-лайн сервиса, где можно проверить паспорт. На следующий день опять пришла в банк с распечаткой. При мне сотрудник банка сделал запрос на сервис ФМС и получил ответ, что мой паспорт среди недействительных не числится. Однако в обслуживании мне отказал по причине недействительности паспорта: "по данным ФМС". Я пригласила старшую смены, которая также отказалась меня принять и сказала, что ничего сделать нельзя. Мне предложили написать заявление, которое будут рассматривать до 30 дней. Я просила выдать мне письмо или какой-то письменный документ о том, что в данном банке мой паспорт недействителен, но мне в грубой форме отказали. Сотрудники на ушко друг другу называли меня "этой дурой" и хихикали. Меня просто лишили дееспособности без суда и следствия, просто так захотелось банку. Нарушили мои конституционные права, просто взяли и лишили меня паспорта. Причем информация из ФМС у банка была и сотрудникам об этом было известно. За такое лицензии лишать надо! И ответственность уголовную! С каких это пор банк берет на себя функции решать действителен паспорт или нет, если ФМС им четко ответила - паспорт нормальный! А если нет возможности ждать 30 дней, если вопрос очень срочный? Сейчас ведется переписка с этой конторкой, язык не поворачивается назвать ее банком. Произвол, беспредел, некомпетентность и хамство!