Молодежная карта

Добрый день! Оформил дебетовую карту Сбербанка - [b]Молодежная[/b] на себя, заказал доставку в отделение, не по адресу оформления заявки на карту, думал, что так будет удобнее, так как живу недалеко. Получив уведомление по СМС о готовности карты, пришел в выбранное отделение и столкнулся с проблемой - мне отказано в выдаче карты! А мотивируется это тем, что мне уже есть 25 полных лет. Уйдя, оформив заявку на обычную карту, с полной уверенностью того, что Молодежная мне не положена, решил ради интереса поинтересоваться о ней на сайте Сбербанка, а так же на горячей линии. Каково было же мое удивление, когда как сайт, так и оператор на линии мне заявляли, что я имею полное право на получение карты Молодежная, так как верхняя граница ее получения - 25 лет [b]включительно[/b]!Придя на следующий день в банк, оформив отказ от заказанной накануне карты, которую я оформил будучи введенным в полное заблуждение сотрудниками отделения, потребовал выдать мне полагающуюся мне карту Молодежная. На это мне заявили,что тот факт, что мне уже есть 25 лет, делает выдачу мне такой карты - мошенничеством, ввиду того, что остальной срок использования карты я буду уже в другом возрасте и банку невыгодно это делать". Также факт выдачи такой карты будет караться руководством, вплоть до увольнения сотрудника. Говорить о том, что это просто издевательство над обычными гражданами - ничего не говорить. Мало того, что свои же сотрудники не знают внутреннего регламента и условий выдачи карт, так еще и предлагают поездить по всему городу, заполняя заявления на преждевременный перевыпуск карты в том отделении, в котором я ее заказывал. Но получить я ее смогу только в том случае, если сотрудник того отделения "возьмет на себя ответственность". В чем выгода выбора банка, куда тебе вышлю карту, если тебя в нем разворачивают на 180 градусов? Вы хотите сделать обслуживание клиентов более простым и понятным, и в то же самое время даже не удосуживаетесь проверки знаний сотрудниками ваших же условий и регламентов. Какой смысл писать черным по белому на сайте [b]25 лет включительно,[/b] и отказывать в выдаче? Сбербанк везде, согласен, популярность есть, но то, что банк популярный, не дает возможности и права сотрудникам так попустительски относиться к клиентам. Я не для того заказывал выдачу в одном конце города, чтобы потом ездить и оформлять все в другом конце. Спасибо.