Отказ в выплате

Являлся вкладчиком банка ООО КБ «Развитие», у которого ЦБ РФ была отозвана лицензия. За возмещением по вкладу я лично, имея на руках паспорт, в 25.10.2016 года обратился в отделение АО «Россельхозбанка», который является банком-агентом, по адресу г. Брянск, ул. 2-я Аллея, д.7,корп.1, работающий с 9:00 до 16:30, без перерыва. Являясь первым в живой очереди, я любезно пропустил вперёд женщину-инвалида и после этого остался единственным посетителем. Сверив мои паспортные данные, мне назвали размер выплачиваемой страховки. С названной суммой я был согласен. Однако, оформление прекратили из-за того, что оформляют в компьютере они только тех, кому они выплачивают деньги. Мне выплачивать деньги они не собираются и предлагали неприемлемые для меня условия размещения денежных средств у них в банке, от которого я отказался. Свой отказ в выплате мотивировали тем, что денег нет, их надо заказывать заранее и получать согласно некоего графика  очередности, который ведут сотрудники банка. На мою просьбу заказать деньги и выдать официальный документ от АО "Россельхозбанка" с указанием даты и времени получения денег, получил отказ. Мне зачем-то предложили придти на следующий день (26.10.2016) перед закрытием именно в 16:00 и попробовать получить деньги в порядке живой очереди, при этом заметив, что обратившиеся ранее меня в банк с пятницы (!) 21.10.2016 получат деньги согласно этого некоего графика очередности только 03 ноября 2016 года. Пришлось вручную заполнить и подать заявление о выплате страховки, которое приняли, но место и время получения наличных денежных средств мне по-прежнему неизвестно. Считаю, что АО «Россельхозбанк» как банк-агент нарушает закон.