Не могут подключить интернет-банк без пластиковой карты

Взял в РСХБ ипотечный кредит. С самим кредитом всё в порядке, однако, с интернет-банком возникла трудность на ровном месте.  [b]Мои действия:[/b] [list][*]Звоню на номер 8-800..., спрашиваю, можно ли ипотечному заёмщику пользоваться интернет-банком. Отвечают, что всё нормально, можно. Для этого можно подойти в отделение или распечатать логин/пароль через банкомат. [/*][*]Иду в отделение. Там говорят, что интернет-банк только для держателей пластиковых карт. Удивляюсь.[/*][*]Звоню ещё раз на 8-800... Там говорят, что нет, можно сделать интернет-банк и без пластика. А если уж хочется пластик, — возьмите карту на тарифе «сервисный». Но мне ж не хочется карту.[/*][*]Возвращаюсь в отделение: говорю, что можно открыть без пластика. Отвечают, что у них НЕТ ПРОГРАММЫ, которая выдаёт логины/пароли. Она есть в Москве у кого-то, а в Череповце ещё НЕ УСТАНОВИЛИ. — Когда установят? — Не знаем. [/*][*]Прошу открыть карту на тарифе «сервисный». Принимают заявление на карту. Спрашиваю: — Когда можно получить? — [i]Через месяц[/i] приходите, — отвечают. — Мне придёт СМС о том, что можно приходить за картой? — Нет мы клиентов не обзваниваем, и СМС не приходят. [/*][*]Теперь жду, когда придёт карта только для того, чтобы вставить в банкомат и получить логин к интернет-банку.[/*][/list] [b]Сухой остаток:[/b][list][*]Не могут открыть интернет банк, потому что НЕТ ПРОГРАММЫ[/*][*]Пластиковая карта делается МЕСЯЦ. (Тинькофф делает карту за неделю и приезжает с ней ко мне домой)[/*][*]Не приходят уведомления о том, что карта выпущена[/*][/list] Сотрудники видно, что нормальные, отвечают вежливо, однако, система идиотская.