Банк 5 месяцев терроризирует хамскими звонками и незаконно требует деньги

Вечер не добрый, по крайней мере, для нас! 5 месяцев телефон разрывается от звонков из банка, написано несколько претензий, но банк так и не отреагировал. Сегодня, от очередного хамского звонка девушки в 20.14 нервы не выдержали и вот он отзыв и крик души. 13 числа, каждого месяца со счета происходит списание денежных средств в счет погашения моих обязательств перед ПАО Бинбанк. 13.06.2016 очередной платеж я внес в 17 часов 19 минут через банкомат ПАО Бинбанка 01012279, расположенный в офисе ПАО Бинбанк по адресу г. Псков, Октябрьский пр-т д. 44. квитанция № 55735, операция № 84495, сумма 7300 рублей. На следующий день пришло смс о задолженности. Я не предал значения, подумав, что очередной сбой. Но еще на следующий день я удивился звонку , поступившему из банка. Объяснив, что внес денежные средства я вовремя, и моей вины ну никак быть не может, девушка мне не поверила, впрочем, как и остальные звонившие на протяжении 5 (!) месяцев. 15.06.2016 в том же офисе, где расположен тот злополучный банкомат я написал претензию, приложив квитанцию об оплате. И внимание!!! деньги нашлись! АЖ 22 СЕНТЯБРЯ! банк мне их наконец зачислил. Но за это время ( 5 месяцев) пени и штрафы банк мне списывал с каждого моего последующего платежа, которые я вносил заблаговременно и в полном объеме уже через другой банк переводом. И портя мою идеальную кредитную историю! Следующая моя претензия была написана 06.10.2016 №1-6819908239 и №1-10121028986. Сегодня, 25.10.2015 банк в сообщении извинился, написав, что все исправил и поправил) но уже сегодня в 20.14 вечера девушка по телефону сообщила, что платеж, который я отправлял в полном объеме 10.10.2016 зачислен не в полном объеме (скорее всего банк списал в очередной раз штрафы и пени, которые возникли не по моей вине, а по вине банка). О сбое по вине банка и о просрочке по вине банка девушка слушать даже не стала, пообещав отразить всю негативную информацию в моей кредитной истории и, что теперь звонки будут поступать непосредственно моему работодателю. Уважаемые сотрудники банка, прошу вас разобраться в моей не простой для вас ситуации. Исправить просрочку по вине банка, протяженностью в 5 месяцев. В свою очередь, я сообщаю, что каждый платеж мною был внесен во время и в полном объеме. данная неприятная ситуация возникла из-за сбоя в системе банка или банкомата не по моей вине. Прошу ДАТЬ ОТВЕТ В ПИСЬМЕННОМ ВИДЕ И ПРОДУБЛИРОВАТЬ ЕГО ПО ТЕЛЕФОНУ. УКАЗАННОМУ МНОЮ. НА ДАННЫЙ МОМЕНТ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННЫЙ БАНК НИКОМУ! а кто берет кредит имейте ввиду, что иногда платеж вам придется вносить аж 2 раза (на этом настаивают сотрудники при звонке)