Сотрудница вводит в заблуждение

25.10.2016 21:21
5622
Оценка
2
Отзыв проверен
Сегодня (25.10.2016) пришла в отделение Кутузовское, чтобы переоформить вклад, который закончился. Операционистка, блондинка, которая в 19:30 работала в окне №4 (к сожалению, нигде в документах нет ее фамилии, бейджика я также не видела), сообщила, что вклад мой пролонгировался на действующих условиях вклада "Моя выгода", а именно: на год под 8,7% годовых. Я сказала, что хочу вклад переоформить на другой вклад: "Солидный процент" - 9,0% годовых. На это сотрудница ответила, что ставки сегодня понизили, и 8,7% - самый лучший на сегодня процент. Я попросила распечатку действующих условий по вкладам. Сотрудница дала мне распечатку только после повторной просьбы. Оказалось, что вклад "Солидный процент" по-прежнему принимают под 9% на 1 год (а на сроки в 90 и 180 дней ставки, наоборот, повысили!). Я указала сотруднице на это. Она сказала, что разница-то всего в 0,3%, стоит ли того, чтобы переоформлять? Таким образом, из-за нежелания переоформлять вклад сотрудница банка намеренно дезинформировала меня.
ПСБ
ПСБ
2016-10-26T17:58:40+03:00
Уважаемый s.p.a.! Благодарим за оставленный отзыв. Информация о Вашем отзыве доведена до руководства офиса для проведения разъяснительной работы с сотрудником и принятия мер по недопущению аналогичных ситуаций в будущем. Надеемся, что данная ситуация не повлияет на Ваше мнение о Банке в целом и дальнейшее обслуживание будет максимально комфортным для Вас. С уважением, Промсвязьбанк.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.07%
решено проблем
3 922
отзывов
3 878
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах ПСБ

Открытие вклада

Оценка 5

Добрый день 4 сентября 2026 г я обратилась в псб Новокуйбышевска для открытия вклада  Менеджер мне порекомендовала сильную ставку на полгода на 14,15 % и рассказала условия... Читать полностью

04.09.2026

Профессионалы своего дела

Оценка 5

Более 2 лет обслуживаюсь в офисе г. Димитровграда. И уже прикипел всей душой. Мой менеджер Наталья Н. всегда держит руку на пульсе, напоминает и приглашает на переоформления... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность персональному менеджеру

Оценка 5

7 августа 2026 года я обратилась в офис банка ПСБ по адресу город Оренбург, переулок Матросский, д. 12 с вопросом открытия вклада. Меня принял на обслуживание персональный менеджер... Читать полностью

04.09.2026

Информация о доходах

Оценка 5

В сентябре налоговая отправляет уведомления о налогах, которые нужно заплатить по вкладам в банках. Чтобы узнать свой доход за прошлый год, 29 августа в 11.30 посетила отделение... Читать полностью

03.09.2026

Банк всем рекомендую

Оценка 5

Оформление вклада в ПСБ прошло без лишних формальностей. Выбрали срок, сравнили условия и подписал договор через прилодерие. Сотрудник Илья разложил по полочкам все нюансы по... Читать полностью

03.09.2026

Счёт "Хранитель"

Оценка 5

Присматривался к накопительному счёту "Хранитель", хотел понять условия по ставкам и процентам.  Написал в поддержку сегодня 3 сентября в 4 ночи. Никита объяснил: 10,5% годовых... Читать полностью

03.09.2026

Индивидуальный подход

Оценка 5

Обратилась в банк 27.08.2026 для переоформления вклада по сроку.Уже много лет обслуживаюсь офисе в г. Димитровграде и имею доверительные отношения с коллективом. Меня приняла... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка