Решение проблемы

Доброго времени суток всем. Хотел бы поделиться своим опытом работы с Тинькофф Банк. У меня была проблема такого рода: я перевел денежные средства с дебетовой карты на QIWI-Кошелек, после чего я не смог произвести ни одну операцию на кошельке, и решил обратиться в банк для отмены операции. Обратился в чат 22.10.2016, тут же ответила сотрудник Ольга, разъяснил суть моей проблемы, на что Ольга проинформировала, что передаст данную информацию о возможности отменить данную операцию, и в течении дня поступит на емейл ответ. Ну, тут думаю все, ответа как минимум буду ждать дня 2-3. Но не тут то было, через часа 2-3 (точное время не помню через сколько перезвонил, возможно даже раньше, но было оперативно) поступает звонок с банка (сотрудник Олег), думал сейчас начнется оттягивание данного рассмотрения. На что Олег сказал, что по данному рассмотрению отмены операции уже принято решение и, к сожалению, невозможно отменить данную операцию, т.к. со стороны банка операция уже произведена. Также, что касается сотрудника Олега, - порекомендовал обратиться в тех. поддержку QIWI-Кошелька, возможно они смогут отменить данную операцию, на что я был конечно удивлен, что сотрудникам не безразличны клиенты Тинькофф Банка. Я конечно же последовал данной рекомендации и обратился в тех.поддержку QIWI-Кошелека, вот тут то меня удивило, конечно же, оставил заявление об отмене операции и ждал ответа, на следующий день я только узнал результат решения вопроса. Конечно же глупо сравнивать Банк с QIWI-Кошелеком, но все же если сравнивать, сами понимаете уровень, кто заинтересован, а кто нет. Так же хотел бы чтобы данных сотрудников, Ольгу и Олега, Тинькофф Банк как нибудь поощрил, т.к. был очень доволен оперативностью, хоть и не решилась проблема (денежные средства так и лежат на QIWI-Кошелек). В общем оценка 5+, не каждый банк может похвастаться такой оперативностью. Конечно же, у любого банка имеются свои плюсы и минусы, но всем советую Тинькофф Банк, всегда ответят и постараются помочь в любом вопросе. Спасибо Вам.