Как я не смог заплатить подрядчику...

26.10.2016 06:41
3611
Оценка
1
Отзыв проверен
26 октября 2016 г. мне (от имени организации) нужно было произвести платеж физическому лицу по договору подряда. Подрядчик предоставил номер счета 408178… и БИК банка (счет подрядчика открыт в Бинбанке). Зная о том, что во многих банках прямые платежи, когда получателем указывается физическое лицо и его номер счета, не проходят, решил обратиться на горячую линию банка и уточнить, как правильно подготовить платежку.   Звоню на горячую линию 8-800-200-50-75 (телефон с сайта банка). Милая девушка Екатерина, выслушав меня, в ответ интересуется, в качестве кого я обращаюсь в банк. Я резонно отвечаю, что для нее это не имеет значения, мне просто нужно произвести платеж клиенту банка и прошу сообщить, как правильно подготовить платежку.   Екатерина подтверждает мою уверенность в том, что в платежке получателем платежа должен стоять банк, а в назначении платежа следует указать ФИО получателя-физического лица и его номер счета.   Замечательно! Номер счета клиента у меня есть, прошу Екатерину сообщить мне номер счета банка!, который мне нужно внести в платежку, чтобы совершить платеж. В ответ получаю следующее - поскольку я не являюсь клиентом банка, сообщить подобную «секретную» информацию мне не могут! Клиент должен сам прийти в банк и получить реквизиты для перечисления себе на счет.   Мне абсолютно непонятно - неужели счет банка, используемый для зачисления платежей в адрес физических лиц является тайной, которую можно сообщать только клиентам?! Я ведь все равно в итоге его получу, не от банка, так от клиента банка – вопрос только дополнительных затрат времени и ресурсов для клиента банка. Так почему мне не могут сообщить номер счета по телефону?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-11-06T22:16:08+03:00
Была ли вами передана банку необходимая информация по запросу?
kilcorp
2016-11-14T10:53:35+03:00
Да, информация по запросу была предоставлена. Обратной связи о получении информации получено от банка не было.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-10-26T17:31:49+03:00
Уважаемый kilcorp! Благодарим за Ваше обращение. Для проведения проверки консультации просим Вас направить на электронную почту binbank@binbank.ru контактный номер телефона с которого Вы обращались в Единый информационный центр Банка, указав в теме письма ‘Дополнительная информация, Банки.ру’, а в тексте – ссылку на отзыв. Заранее благодарим за обратную связь. С уважением, Новиков Александр

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Успешный перевод продуктов в банк ВТБ

Оценка 5

Оформил заявку на перевод в ВТБ через мобильное приложение 30.07.2024. Написал в чат с просьбой проверить состояние перехода. Оператор Юлия подключилась и подтвердила, что продукты... Читать полностью

06.08.2024

Консультация в чате мобильного приложения

Оценка 5

Обратился в чат 17.07.2024 с просьбой пояснить, после перевода в ВТБ останется ли возможность получать переводы в Открытии. Оператор Мария к диалогу подключилась быстро, сообщила... Читать полностью

06.08.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Отзыв

Оценка 4

ВВозмущение невероятное! При просмотре истории накопительного счёта с удивлением увидела снятие комиссии по 1000 рублей в прошлом и позапрошлом месяцах! Оказывается в тарифе... Читать полностью

26.07.2024

Снимали комиссию у несовершеннолетнего ребенка

Оценка 5

Здравствуйте! Моей дочери на данный момент 17 лет. Деньги на карте хранились от первой зарплаты ( 10000 руб). Средствами не пользовалась - копила на ноутбук. Были неприятно... Читать полностью

25.07.2024