Сбербанк

В операции онлайн отказано, но денежные средства списаны!

26.10.2016 17:05
3531
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Сегодня повторила ранее проведенную банком операцию по перечислению денежных средств в фонд группы в садика за услуги, сейчас за видеооператора 150 рублей. В операции банк отказал: по Сочинской карте оплата тоже на карту Сочи отказало Башкирское отделение 8598! Каким образом оно вообще возникло в моем переводе? На горячей линии говорят, возврат средств в течение 20 дней ожидайте. В операции банк отказал.На каком основании списали денежные средства? Моментально незаконно списать можете, а моментально вернуть никак. На каком основании банк будет безвозмездно использовать мои денежные средства в течение 20 дней? Очень удобно: у нас ошибка, ждите 20 дней!? Отдайте мне деньги со своей зарплаты и ждите, когда Бог даст мне возможность вам вернуть! У меня трое детей и младшей 23 дня! У меня нет финансовой возможности быть благотворителем, тем более для крупной коммерческой организации. От вашей кражи с моего счета 150 рублей я и мои дети очень сильно пострадали: мне нужно заплатить в садик 150 рублей, 2625, 01 заплатить за кредит, оставшийся от бывшего мужа, чтобы мне не названивали из банка, не тревожили новорожденную и я могла звонить дочке, когда она в школе. А ближайшие поступления ожидаются в лучшем случае 1 декабря... Я не прошу! Я ТРЕБУЮ: НЕМЕДЛЕННО ВЕРНИТЕ МНЕ МОИ 150 РУБЛЕЙ! ПРЯМО СЕЙЧАС! Списали за пару минут, так и верните за пару минут! Технические возможности есть, ваша ошибка - будьте любезны исправить надлежащим образом!
Сбербанк
Сбербанк
2016-11-16T07:59:12+03:00
Добрый день! В результате проведенной проверки было установлено, что оспоренная вами операция от 26.10.2016 отклонена на уровне процессинговой системы банка по техническим причинам. 28.10.2016 денежные средства в сумме 150 рублей восстановлены на расходном лимите вашей карты. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
DELETED
2016-11-20T01:04:16+03:00
Денежные средства возвращены. Пожелания к Банку (ПАО Сбербанк) решать финансовые вопросы (особенно связанные с техническими ошибками, межрегиональными операциями) более оперативно и устанавливать сроки максимум сутки-двое.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
из 307 банка
2,53
средняя оценка
35.29%
решено проблем
7 943
отзывов
7 571
ответ
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Выгодный старт +
Сбербанк
19%
годовых
от 91 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 13.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 13.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счёт
Сбербанк
до 12.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка