Информирование о конце срока действия услуг

26.10.2016 22:57

4291

Оценка

Отзыв проверен

Являюсь клиентом с 2012 года. Перешел в МКБ из Альфа банка из-за меньших очередей и адекватных правил и комиссий. Единственная проблема, с которой столкнулся за 4 года, - это оплата пакета услуг. Понадеялся на систему информирования и пропустил срок оплаты пакета обслуживания. В итоге на нужном счету необходимой суммы не оказалось (хотя на других счетах деньги были), что привело к снятию годового обслуживания по всем карточкам, выпущенным в пакете услуг. В Альфе комиссию просто снимали с карточного счета, даже если он был отрицательным, и никаких проблем с картами не возникало. Через службу поддержки отправил претензию, но мне так и не перезвонили. После этого решил обратиться в ближайшее отделение банка. Очень порадовало, что директор отделения быстро ответил и помог мне добиться отмены комиссии по картам. Надеюсь, что в дальнейшем система оплаты пакета услуг будет работать адекватно и такие проблемы у клиентов возникать не будут. Хочу выразить благодарность директору отделения Макс-ву И.В. Рад, что банк дорожит своими клиентами и идет им навстречу при возникновении технических проблем. С уважением, Александр.

Московский кредитный банк (МКБ)

2016-10-27T17:43:40+03:00

Уважаемый Клиент! Позвольте поблагодарить Вас в первую очередь за то, что являетесь постоянным клиентом ПАО «МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК», а также за то, что поделились с нами подробным мнением о работе Банка и высокую оценку Банка. Мы сожалеем, что у Вас возникли сложности с оплатой продукта Банка Пакет банковских услуг. Однако нам приятно знать, что директор Дополнительного офиса «Отделение «Зеленоградское» оперативно урегулировал Ваш вопрос положительным образом. Мы обязательно передадим Ваши слова благодарности указанному в отзыве сотруднику. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее плодотворное сотрудничество. С уважением, Управление контроля качества

О банке

Народный рейтинг

11 место

из 307 банка

4,85

средняя оценка

31.19%

решено проблем

5 456

отзыва

5 342

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзыв о посещении user-460726302831 обращался в офис по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 48а 31.08.2026. мне нужно было получить карту премиальный менеджер Ш-на Мария выдала карту, рассказала про привилегии...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарю user-720025126831 Являюсь клиентом Московского кредитного банка уже давно, получаю пенсию на карту мудрость. Но сегодня списали за яндексплюс 399 руб. Обратился в банк талон П074, сразу вызвала...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность user-633626202477 21 августа 2026г обратилась в МКБ на Мичуринском проспекте д 7 Меня принимал сотрудник Е-ва Елена Она помогла мне скачать приложение МКБ онлайн, выдала карту, помогла разобраться с...

Московский кредитный банк (МКБ)

Отзыв благодарность ДО Одинцовский user-539426200401 Я 21.08.2026 обратилась в отделение банка в Одинцово ДО Одинцовский, по вопросу заблокированной карты. Надежда Б-ая Решила мой вопрос оперативно и я смогла снять нужную мне сумму...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность сотруднику user-493619969610 Добрый день! Я пришла в офис на преображенской площади 21 августа, чтобы мне помогли разобраться с моим приложением. На входе встретил молодой человек и выдал талон, в006, по...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарю сотрудника Татьяну user-365423626953 20 августа 2026 года пришел в банк ММК по адресу Октябрьское поле, маршала Соколовского дом 1. Открывал карту - остался очень доволен обслуживаниеМ и внимательным отношением, моего...

Московский кредитный банк (МКБ)

Закрытие дебетовой карты user-91006825452 Я обращалась 19.08.2026 по поводу закрытия карты в отделение на метро Красногвардейская. Ожидания не было, пригласили сразу. Общалась с менеджером Д-вой Ульяной. Мне помогли в...

Московский кредитный банк (МКБ)

Отзыв о посещении

Оценка 5

обращался в офис по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 48а 31.08.2026. мне нужно было получить карту премиальный менеджер Ш-на Мария выдала карту, рассказала про привилегии... Читать полностью

31.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Являюсь клиентом Московского кредитного банка уже давно, получаю пенсию на карту мудрость. Но сегодня списали за яндексплюс 399 руб. Обратился в банк талон П074, сразу вызвала... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность

Оценка 5

21 августа 2026г обратилась в МКБ на Мичуринском проспекте д 7 Меня принимал сотрудник Е-ва Елена Она помогла мне скачать приложение МКБ онлайн, выдала карту, помогла разобраться с... Читать полностью

21.08.2026

Отзыв благодарность ДО Одинцовский

Оценка 5

Я 21.08.2026 обратилась в отделение банка в Одинцово ДО Одинцовский, по вопросу заблокированной карты. Надежда Б-ая Решила мой вопрос оперативно и я смогла снять нужную мне сумму... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! Я пришла в офис на преображенской площади 21 августа, чтобы мне помогли разобраться с моим приложением. На входе встретил молодой человек и выдал талон, в006, по... Читать полностью

21.08.2026

Благодарю сотрудника Татьяну

Оценка 5

20 августа 2026 года пришел в банк ММК по адресу Октябрьское поле, маршала Соколовского дом 1. Открывал карту - остался очень доволен обслуживаниеМ и внимательным отношением, моего... Читать полностью

20.08.2026

Закрытие дебетовой карты

Оценка 5

Я обращалась 19.08.2026 по поводу закрытия карты в отделение на метро Красногвардейская. Ожидания не было, пригласили сразу. Общалась с менеджером Д-вой Ульяной. Мне помогли в... Читать полностью

19.08.2026