Не дает возможность закрыть свой долг

Являюсь клиентом Сбербанка, на данный момент в статусе W- безнадежная задолженность! При всем моем желании ее погасить такого шанса просто не предоставляется.  Мною был взят потреб. кредит в мае 2012 года, исправно оплачивался до моего сокращения на работе, а именно до марта 2014 года. Осознаю, что мог подать документы на рефинансирование или реструктуризацию, но не сделал этого по некоторым причинам. Сбербанк решил обратиться в суд на взыскание всего остатка долга по договору, решение естественно было в пользу Сбербанка. Суд прошел 25.12.2015 года, о котором я не был проинформирован надлежащим образом, и узнал, получив извещение на почту 26.02.2016! Ни повесток, ни требования, ни иска я не получал (Хотя в решении суда указывается, что я был уведомлен надлежащим образом и при чем не однократно). И конечно же осознаю, что всю ответственность переложат на работу Почты России. При чем оплата продолжалась по момент получения решения суда, далее обратившись в несколько ближайших отделений Сбербанка, где сотрудники посмотрев мои выписки по всем счетам и оплаченные квитанции, не смогли дать пояснения, куда списывались денежные средства по счету за последние несколько месяцев, и какая точная сумма долга. Я перестал платить, и начал ждать исполнительного листа. Чтобы уже платить сумму, указанную в решении суда, вместе с работой судебных приставов. Но спустя полгода информации о листе нигде, включая суд, в котором прошло слушание, не появилась. Я обратился в офис Сбербанка на Б. Андроньевской, куда меня отправили из районного отделения Сбербанка. Приехав в офис, указанный во всех источниках отдел по урегулированию задолженности, просто сказал, что они не занимаются вопросами задолженности, и послали, именно послали вверх по лестнице, в отдел реструктуризации долгов. О какой реструктуризации идет речь!?? Есть официальное решение суда. Сотрудник по работе с "другими вопросами" развел руками и посоветовал написать письменно заявление-обращение с просьбой предоставить мне ответ на ряд моих накопившихся вопросов. Обращение было зарегистрировано № 160817 0822 955200 от 17.08.2016. Где я попросил связаться со мной, компетентного специалиста и ответить на вопросы вполне логичные с моей стороны:  - Почему в решении суда сумма долга 401 000, а вы продолжаете начислять штрафы!? В решении прописано, что договор расторгнут и расторгнут окончательно, а не до момента фактического погашения долга. Какой порядок списания погашения задолженности, ведь договор 2012 года, сначала будет списываться только неустойка? (возвращаемся к тем платежам, которые отображены в поступлениях и списаны неизвестно куда) - На какие реквизиты мне погасить мой долг, ведь вы не выдаете новую карту взамен той, у которой истек срок действия, а погашения проводились именно через нее. И раз есть решение суда, то реквизиты должны быть указаны в решение, но я их там не обнаружил. И еще несколько аналогичных вопросов. Далее началось самое интересное: поступило смс о готовности Сбербанка заключить со мной мировое соглашение, и смс, что рассмотрение займет до 30 дней. Прошли указанные 30 дней, пришло смс о продление срока рассмотрения до 60 дней и благодарность за понимание, я смирился, но буквально недавно я получил очередное смс оповещение о том, что для рассмотрения моего обращения Сбербанку вновь требуется дополнительное время. На мое понимание Сбербанк может уже не рассчитывать.   Неужели вы специально затягиваете время и готовите повторный иск, о котором меня по аналогии с предыдущим никто не уведомит. Почему не дается возможность погасить задолженность, и забыть вашу орг-ию во веки.  Я все же планирую написать обращение в ЦБ.