Неинформированность сотрудников о продуктах банка

Сегодня решил получить дебетовые моментальные неименные карты в валюте. В двух маленьких отделениях сразу сообщили, что таких карт в их отделениях не выдают. Пришлось поехать в отделение по адресу на ул. Сходненская, 9.   А там Л-на Е. сообщила, что таких карт вообще не существует. Наверное она решила, что я их выдумал сам, а не большие мозги и высокие чины Сбербанка придумывали продукт, чтобы привлечь клиентов. После моих настойчивых просьб освежить в памяти те продукты, которые предлагает организация, чьим работником и представителем она является, к ней подошел, как я понял, ее руководитель С-на Е. И уже она, наверное младшим сотрудником не положено об этом знать, сообщила, что такие карты есть, но они не пользуются популярностью, никому не нужны. Поэтому их в отделении нет. На мою просьбу заказать ненужные никому карту, она сообщила, что они приходят раз в месяц, сразу разбираются и ненужный продукт надо пытаться застать, если повезет. Затем и Л-на Е. вспомнила, что есть такой продукт, как неименная моментальная дебетовая карта в валюте. Наверное, она просто забыла, зачем помнить о ненужным, не пользующимся спросом виде карт, которые разлетаются, как горячие пирожки. Она сообщила, что такими валютными картами нельзя пользоваться за границей. А нужны эти карты в долларах и евро лишь для того, чтобы получить доступ к личному кабинету в Интернет-банке. Как видно с логикой, что у начальника, что и у подчиненной, все нормально. Также она поведала, что на одно физ.лицо положена только одна моментальная карта. У меня уже есть такая карта в рублях.  Теперь я прошу рассказать, что правда, а что ложь, в словах сотрудников банка на Сходненской, 9 1. Могу ли я иметь 3 разные моментальные карты в разных валютах? 2. Как и где я их могу получить? 3. Могу ли я ими пользоваться за границей?