Процедура закрытия дебетовой карты

27.10.2016 13:33
3271
Оценка
3
Отзыв проверен
Добрый день. Хотел бы указать на явно неудобную процедуру закрытия дебетовой карты. В банк необходимо физически приехать 2 раза: 1- подать заявление на закрытие, 2ой - чтобы закрыть счет через 45 дней.  Особенно неудобно, что 2ой раз надо приехать именно в то отделение, где был открыт счет карты (а поскольку это делал работодатель, то это неудобное и дальнее для меня отделение на Бутырском Валу).На улице 21 век, и такие вещи делаются вообще без визита в банк. Желаю вам когда-нибудь стать наконец-то по-настоящему удобным для клиентов (оценка 5), вы прогрессируете по сравнению с тем, что было 10 лет назад (оценка 1), но вам еще далеко, поэтому оценка - 3. С уважением, Дмитрий
Сбербанк
Сбербанк
2016-10-28T12:03:32+03:00
Добрый день! В настоящее время мы уделяем пристальное внимание организации качества работы в офисах банка. Любая сообщенная информация от клиентов не остается без внимания и по каждой ситуации проводится проверка, по результатам которой принимаются все необходимые меры. Закрытие счета и полный расчет с держателем карты проводится на основании заявления по истечении 45-ти дней с даты его оформления. Повторно обращаться в банк после подачи заявления необходимо, если на счете карты остались деньги. Рекомендую заранее получить остаток денег или совершить перевод средств с карты до оформления заявления на закрытие счета. Дополнительно отмечу, что подать заявление на закрытие счета карты можно в любом удобном офисе банка. Если вы захотите поделиться впечатлениями от обслуживания в нашем банке, то сообщите, пожалуйста, об этом любым удобным для вас способом: по звонку в контактный центр по номеру 900 (для федеральных операторов связи: Теле2, МТС, Билайн, Мегафон, Yota, Мотив), в рамках данного портала или по форме обратной связи на сайте - http://www.sberbank.ru/ru/feedback. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.22%
решено проблем
7 891
отзыв
7 528
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026

Продукты банка