Проигрывает конкуренцию вчистую

В этот банк (для меня первый) попал лет 8 назад по зарплатной карте, так что не мой личный выбор. То ли не был искушен тогда в банковских делах, то ли действительно все было гораздо лучше, но вот мой "Топ-10 косяков росбанка": 1. Электронная поддержка пропала совсем - последние несколько писем (писал все корректно) ни с приложения, ни с сайта никакого ответа так и не дождался, потом просто забил. Да и когда раньше отвечали, письмо нужно было ждать минимум сутки. Можете себе представить такое, например, в рокетбанке или тинькове, где вообще отдельный чат прямо в приложении? Что такое не писать, а звонить в поддержку в наш век я уже забыл + см. п. 7. 2  В офисе заказал карту travel miles (в отличии от других банков, тут удаленно это нельзя сделать даже клиенту, у которого уже много лет есть другая карта росбанка, хорошо хоть перезвонили). После того, как придя второй раз (ждать пришлось на 2-3 дня дольше обещанного срока, но это мелочь), ее забрал и пытался дома активировать на iglobe.ru, оказалось, что это обычная classic карта, 10-значного номера iglobe на ней нет. Получая в офисе, конечно же я понятия не имел, что там нужен еще какой-то дополнительный номер для активации. Получается, надо идти опять в офис и заказывать еще одну карту, надеясь, что в этот раз сделают правильную. К слову, тот ближайший ко мне офис "Вернадский" уже переехал и надо идти по другому адресу (во всех смыслах  :) ). 3. Опять же, 2016 год на дворе, а ежемесячно снимают абонентскую плату за sms-банкинг. В трех других банках у меня такого нет - там или смс бесплатны, либо приходят пушы с приложения (тут их не нашел). Пришлось в офис идти (на письма конечно же не реагировали) и просить отключить, но теперь каждый раз после покупки надо логиниться в приложение, если хочешь проверить сколько сняли. 4. Как-то поменял привязанный номер телефона (уже традиционно это можно сделать только в офисе), после чего какое-то время часть уведомлений приходило на новый номер, а часть на старый. Причем на старый приходили коды для онлайн-оплаты :)  Делал это синхронно с другим банком - там все нормально поменяли. 5. По умолчанию, где-то пару лет назад стали делать автопролонгацию депозита. И при этом никакой инфы, как ее можно отключить и можно ли вообще. 6. Комиссии даже на снятие из родного (!!!) банкомата. 7. Активно названивают с предложениями о кредите, заношу номер в блокировку - звонят с другого похожего. Впаривают агрессивно, просто вежливый ответ "не надо" не устраивает. Причем потом предложили что-то еще по кредиту. Возможно, это мошенники, но тогда откуда они знают про мои дела в росбанке? Не хочется думать, что это кто-то из сотрудников сливает инфу. Но тут не понятно, да и не докажешь, так что этот пункт просто к сведению. Опять же, в других банках такой проблемы не встречал. 8. Поправьте, если не ошибаюсь, но для золотых/платиновых счетов, судя по описанию на сайте не имеет значения сумма твоего депозита с точки зрения бесплатного держания карты. Опять же, в другом моем банке, депозит полноправное слагаемое и "вип-карту" легко держать бесплатно. 9. При мне другие клиенты делали замечания сотрудникам по поводу их безразличного отношения, а попросту игнора (как кассиру, так и менеджеру). Т.е. человек подходит, а его или игнорят, или спросят, что ему надо и ничего не отвечают. Это вернадское отделение. В волоколамском не был уже несколько лет, но там такого не было. 10. Когда получал в офисе ту самую карту якобы travel miles, успел увидеть небольшой, но демонстративный конфликт сотрудников между собой. Наличие клиентов в этот момент нисколько не смутило. Мелочь, но еще более, чем п. 9 характеризующая отношение сотрудников росбанка к клиентам. Итого, единственный плюс - относительная надежность, в условиях, когда отзывают лицензии у всех подряд. Т.к. у одного моего банка так отозвали в свое время (но всю сумму без проблем вернуло АСВ), то поставлю не кол, а два. Но есть ряд и других банков с таким плюсом, куда можно смело уходить после окончания срока депозита.