Руководство банка, ау!

Возникла необходимость снять деньги с карты в определенном районе г. Вологды. Захожу на сайт - а он не работает, написано try later, хотя реклама про 9% есть!)) Звоню на горячую линию, спрашиваю, где бы денег снять в районе ПЗ в банкомате. Щас, говорят, уточним и выдают: "Благовещенская 3!"; Я: "Это центр самый, мне бы в районе ПЗ"; Мне в отвтет "Ул. Марии Ульяновой..."; Я: "Это же снова самый центр!"; Мне в ответ: "А вы снимите деньги в газпромбанке, их много в вашем городе!"; Я: "А на Ильюшина банкомат работает?"; Мне в ответ "Нет, там банкомата нет. Снимите в газпробанке, там без комиссии!" Тут я понял, что все совсем безнадежно и повесил трубку. И на всякий случай заехал на Ильюшина. И что же я вижу? Висит крупная вывеска "СГБ. Банкомат 24 часа", в фойе стоит аккуратный банкомат и совсем нет очереди. Мне интересно, это линия поддержки клиентов для их поддержки или наоборот вредительства?! И линия ли это банка СГБ или у вас совместная линия с Газпромбанком? Не понятен смысл этой линии поддержки, веб сайта. По сути, я зря потратил свое время.