Сбербанк

Не берут наличку

27.10.2016 15:13
3633
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В октябре 2016 пришел оплатить за детсад. Взял талон стою, жду. Подошла моя очередь. Протягиваю квитанцию. В ответ слышу: "Мы с наличкой не работаем, оформляйте карту и оплачивайте по безналу". Я в ступоре. Говорю: "Мне чтобы за садик оплатить нужно карту оформить?" Ответили: "Да". Думаю, что за бред, зачем мне ваша карта вообще, не нужна она мне, не хочу ничего оформлять. Приехал домой, звоню на горячую линию. Объясняю ситуацию. Сотрудник отвечает, что наличку не имели право не брать, такого распоряжения не было. Оформил через этого сотрудника обращение (или жалобу). Итак, проверяю на сайте итоги моего обращения, крайний срок был 22.10.16. Результата ноль. Сегодня 27.10.16 и что вы думаете? Проверяю очередной раз итоги моего обращения и... сайт его просто НЕ НАХОДИТ!!! Опа, как интересно, где мое обращение?? Где обещанное смс?? Мне не нравится эта ситуация с навязыванием карт Сбербанка вообще. И еще. Недавно звонили из Сбера и навязывали оформить кредитную карту. Я ей 5 раз ответил, что не нуждаюсь в карте, так она, как робот, галдит одно и тоже. Хотелось послать её прямым текстом, бросил трубку. Не нравится мне политика Сбербанка, ой не нравится.
Сбербанк
Сбербанк
2016-11-02T15:01:49+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв. Нам очень важно получать обратную связь от клиентов, ведь это помогает улучшать качество обслуживания. Во всех офисах нашего банка можно совершать как наличные, так и безналичные операции. В целях экономии времени, а в некоторых случаях для снижения размера комиссии, сотрудники банка рекомендуют проводить операции по картам. В случае отсутствия карты специалист проведет операцию без нее. Как мне стало известно, мои коллеги связались с вами и пригласили в офис банка для оплаты платежа наличными. Примите мои извинения за доставленные неудобства. Надеюсь, что эта ситуация не повлияет на ваше мнение о работе банка, а дальнейшее сотрудничество с нами будет только положительным. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
Serggg69
2016-11-01T13:25:57+03:00
01.11.16 звонили с Поволжского филиала, сказали что все таки я могу оплатить наличкой за детсад. Вот, проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
из 307 банка
2,52
средняя оценка
35.22%
решено проблем
7 891
отзыв
7 528
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Выгодный старт +
Сбербанк
19%
годовых
от 91 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 13.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 13.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счёт
Сбербанк
до 12.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка