Как заказать карту, получить одобрение, но не получить ее!

27.10.2016 16:37
2499
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
06.10.2016 Мною была заказана карта "Почта Банк" - Дебетовая "Зеленый мир" [url=/away/?url=http%3A%2F%2Fs9.postimg.org%2F50c5grv4f%2FIMG_1030.png]http://s9.postimg.org/50c5grv4f/IMG_1030.png[/url] Карту обещали доставить в течение 10 дней, но "воз и ныне там"! Несколько раз пытался обратиться в контактный центр, в первый раз мне не смогли сообщить, где карта: проблемы с программой. Во-второй раз составили заявку (22.10.2016), через некоторое время со мной связался оператор, уточнил информацию и обещать перезвонить, как только что-то узнает, перезвонил, но ответить я не смог, был занят и звонок сбросил и больше мне никто не перезванивал (не является ли общепринятой практикой перезванивать клиенту через некоторое время, если он не ответил?), сообщений никаких более я не получал, за картой меня не приглашали. Ходить в офис и спрашивать про то, доставлена карта или нет - нет желания, собственно, как и дальше пытаться выяснить что-то через КЦ. В настоящее время есть много банков с аналогичными условиям, пойду дальше. Очень жаль, что у "нового" банка изначально все так плохо. Мои выводы: - Банк не заинтересован в новых клиентах - Обслуживание в КЦ - никакое
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-11-08T21:42:35+03:00
Обращаем внимание Автора на возможность отметить Решение проблемы.
Почта Банк
Почта Банк
2016-11-03T09:40:40+03:00
Уважаемый Василий! Приносим Вам искренние извинения за длительное ожидание и доставленные неудобства. Будем благодарны за отметку о решении проблемы. С Уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"
ManOnMoon
2016-11-08T21:45:47+03:00
Проблема решена, подробнее - в сообщении 28.10.16 18:48.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025